सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करने के लिए HP Print और Scan Doctor का उपयोग करें

• 2019

मैं HP प्रिंटरों का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं और मुझे लगता है कि कुल मिलाकर वे व्यवसायों के साथ-साथ उपभोक्ताओं के लिए भी सर्वश्रेष्ठ प्रिंटर हैं। हालांकि, वे सबसे खराब संभव सॉफ़्टवेयर के साथ बंडल में आते हैं जो न केवल आपके सिस्टम को फुलाता है और धीमा करता है, बल्कि वास्तव में आपके कंप्यूटर को आपके प्रिंटर से जोड़ने में बहुत मदद नहीं करता है, जो किसी भी प्रिंटर का मुख्य लक्ष्य है।

आजकल, बहुत सारे प्रिंटर वायरलेस या कम से कम नेटवर्क-सक्षम हैं, जिसका अर्थ है कि आप एक नेटवर्क केबल में प्लग कर सकते हैं और वास्तव में यूएसबी के माध्यम से प्रिंटर को आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए बिना प्रिंट कर सकते हैं। यदि आप आज नया प्रिंटर खरीदते हैं तो यह बिल्कुल हास्यास्पद है और यह आपको सेटअप के लिए इसे अपने कंप्यूटर से जोड़ने के लिए मजबूर करता है।

दुर्भाग्य से, एक नेटवर्क या वायरलेस प्रिंटर सेट करना कहीं अधिक जटिल है, क्योंकि अब आपको दो उपकरणों के बीच सभी प्रकार के उपकरणों से निपटना होगा। भले ही आप आज अपने वायरलेस प्रिंटर पर प्रिंट कर सकते हैं, अब आप एक महीने से भी नहीं कर सकते हैं, अगर आईपी एड्रेस की आकस्मिकता में बदलाव होता है या यदि कोई आपके राउटर पर सुरक्षा सुविधा को चालू करता है जो नेटवर्क पर उपकरणों के बीच संचार को रोकता है। सचमुच सैकड़ों चीजें हैं जो गलत हो सकती हैं।

वास्तव में, मैंने पहले से ही WiFi प्रिंटर के समस्या निवारण के बारे में लिखा है और अधिकांश WiFi मुद्रण समस्याओं को ठीक करने के लिए छह संभावित समाधान दिए हैं। हालांकि, कुछ मुद्दे हैं जो सिर्फ निर्माता-विशिष्ट हैं और उस बिंदु पर, यह केवल उनके द्वारा प्रदान किए गए नैदानिक ​​उपकरणों का उपयोग करने के लिए एक अच्छा विचार है।

एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर एक मुफ्त सॉफ्टवेयर उपयोगिता है जो आपको एचपी प्रिंटर के साथ मुद्रण और स्कैनिंग मुद्दों को जल्दी से हल करने में मदद करता है। यह उपयोगिता विंडोज एक्सपी से विंडोज 10 तक सब कुछ पर काम करती है। दुर्भाग्य से, इस उपयोगिता का कोई मैक संस्करण अभी तक नहीं है।

कार्यक्रम सामान की एक गुच्छा की जाँच करता है और वास्तव में चार अलग-अलग उपयोगिताओं की जगह लेता है जो एचपी प्रिंटर के साथ समस्याओं के निदान के लिए उपयोग करते थे। यहाँ जाँच की गई वस्तुओं की एक त्वरित सूची है:

कनेक्टिविटी - यदि USB के माध्यम से जुड़ा हुआ है, तो यह सुनिश्चित करता है कि प्रिंटर ठीक से जुड़ा हुआ है और यदि नेटवर्क के माध्यम से जुड़ा हुआ है, तो यह सुनिश्चित करता है कि आपका कंप्यूटर वास्तव में नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।

डिवाइस की स्थिति - यह सुनिश्चित करने के लिए जांचता है कि प्रिंटर की कोई त्रुटि नहीं है जैसे स्याही से बाहर निकलना, पेपर जाम, फ़ीड मुद्दे, आदि।

चालक की जाँच - सुनिश्चित करता है कि चालक भ्रष्ट या लापता नहीं है।

डिवाइस मैनेजर - डिवाइस मैनेजर में उन मुद्दों की जाँच करता है जो समस्या पैदा कर सकते हैं।

प्रिंट क्यू - अगर अटकी हुई नौकरियां हैं तो प्रिंट कतार को साफ़ करता है।

पोर्ट मैच / डिवाइस संघर्ष - प्रिंटर के लिए पोर्ट सेटिंग्स की जाँच करता है और यह सुनिश्चित करता है कि प्रिंटर के साथ अन्य ड्राइवरों या प्रिंटर ब्रांडों की तरह कोई डिवाइस संघर्ष नहीं है।

जब आप प्रोग्राम शुरू करते हैं, तो यह आगे बढ़ेगा और यूएसबी, ईथरनेट या वायरलेस तरीके से जुड़े किसी भी एचपी प्रिंटर की खोज करेगा। एक बार जब यह दिखाई देता है, तो आप अगला क्लिक कर सकते हैं और स्क्रीन पर जारी रख सकते हैं जहां आप प्रिंटर के साथ समस्याओं का निदान कर सकते हैं।

अब क्या होगा अगर आपको समस्या हो रही है कि प्रिंटर को ठीक से दिखाने के लिए भी मिल रहा है? उस स्थिति में, प्रोग्राम आपके प्रिंटर को खोजने में सक्षम नहीं होगा और आप इस स्क्रीन को देखेंगे:

आप प्रिंटर को कैसे कनेक्ट करना चाहते हैं, इसके आधार पर, प्रोग्राम आपको प्रिंटर को कनेक्ट करने के लिए टिप्स देगा। दुर्भाग्य से, जब तक आपको प्रिंटर ऑनलाइन नहीं मिल जाता है, तब तक प्रोग्राम आपकी बहुत मदद नहीं कर सकता है। यदि आपके पास एक वायरलेस या नेटवर्क प्रिंटर है और यह पता नहीं है कि इसे आईपी पता क्यों नहीं मिल रहा है, तो इसे पहले यूएसबी केबल का उपयोग करके कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

कार्यक्रम में नेटवर्क नामक एक मेनू विकल्प भी है जहां आप अपने नेटवर्क के बारे में उन्नत जानकारी देख सकते हैं और आप फ़ायरवॉल ( समस्या निवारण फ़ायरवॉल ) को अक्षम कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि संचार त्रुटियों का एक प्रमुख कारण है, इसलिए उनके पास उस विकल्प को कार्यक्रम में बनाया गया है।

अब जैसे ही आपका प्रिंटर पहले स्क्रीनशॉट की तरह सूची में दिखाई देता है, आगे बढ़ें और अगला क्लिक करें। यहां यह पता लगाया जाएगा कि आपका प्रिंटर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर है या नहीं और आपको एक बटन पर क्लिक करके इसे डिफ़ॉल्ट बनाने का विकल्प देगा।

अब किसी भी समस्या का निदान और निदान करने के लिए, फिक्स प्रिंटिंग या फिक्स स्कैनिंग पर क्लिक करें। यदि आपके पास एक एचपी ऑल-इन-वन प्रिंटर है जो प्रिंट कर सकता है और स्कैन कर सकता है, तो आप वास्तव में चुन सकते हैं कि कौन सा मुद्दा समस्या पैदा कर रहा है।

कार्यक्रम आगे बढ़ेगा और प्रिंटर और आपके सिस्टम का विश्लेषण करना शुरू कर देगा कि क्या प्रिंटर मुद्रण या स्कैनिंग से रोक रहा है। यदि यह समस्याओं का पता लगाता है, तो यह उन्हें सूचीबद्ध करेगा और आपको उन्हें हल करने में मदद करेगा। यदि सब कुछ ठीक है, तो आपको हरे रंग की जांच के निशान और परीक्षण पृष्ठ को प्रिंट करने का विकल्प देखना चाहिए।

अंत में, प्रोग्राम के पास कुछ अंतिम विकल्प हैं यदि मुद्रण के मुद्दों को हल नहीं किया गया है। आप फ़ायरवॉल का समस्या निवारण कर सकते हैं, मुद्रण सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित कर सकते हैं और अपने विशिष्ट उत्पाद के लिए समर्थन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, यह एक उत्कृष्ट उपकरण है और मुझे लगता है कि HP ने अपने प्रिंटर के लिए ड्राइवर पैकेज बनाए हैं जैसे कि उन्होंने यह उपकरण बनाया है: सरल, बिना किसी अतिरिक्त फुल के साथ चिकना। यदि आप अपने HP प्रिंटर के साथ मुद्रण की समस्याएँ हैं, तो प्रिंट और स्कैन डॉक्टर को डाउनलोड करना और चलाना सुनिश्चित करें। कोई भी प्रश्न है? अपनी टिप्पणी डालें। का आनंद लें!