यदि आप IE 11 चलाने वाले अपने नए चमकदार विंडोज 8 कंप्यूटर का उपयोग करते हुए YouTube जैसी साइटों पर हैं, तो आप एक बहुत ही कष्टप्रद समस्या में भाग सकते हैं, जहां ब्राउज़र बिना किसी स्पष्ट कारण के क्रैश या फ़्रीज हो जाता है। वास्तव में, यह ज्यादातर IE 11 से संबंधित है क्योंकि मेरे पास कई ग्राहक हैं जो विंडोज 7 पर भी ब्राउज़र के क्रैश होने की शिकायत करते हैं।
इंटरनेट एक्सप्लोरर और फ्लैश सामान्य रूप से एक साथ ठीक काम करते हैं, लेकिन IE 11 और फ्लैश के नवीनतम संस्करणों के साथ कुछ मुद्दों की रिलीज के साथ, बहुत अधिक दुर्घटनाग्रस्त और ठंड हो गई है जिससे आप निपटना चाहते हैं। यदि आप YouTube जैसी विशिष्ट साइट पर समस्याएँ हैं, तो एक आसान समाधान है। यदि यह एक सामान्य समस्या से अधिक है, तो आपको कुछ और समस्या निवारण करना होगा। यह जानने के लिए पढ़ें कि हम फ्लैश और IE 11 को एक साथ फिर से सुचारू रूप से कैसे काम कर सकते हैं।
IE 11 में YouTube फ्रीजिंग
मैं पहले YouTube / Flash / IE 11 मुद्दों के साथ शुरू करने जा रहा हूं क्योंकि मैंने अपने ग्राहकों से सबसे अधिक शिकायत सुनी है। ऐसा लगता है कि होमपेज पर विंडोज 7 और विंडोज 8 / 8.1 पर या कुछ वीडियो देखते समय ऐसा होता है। मूल रूप से दो विकल्प हैं जिन्हें आपको इस समस्या को हल करना होगा।
1. YouTube पर HTML5 प्लेयर पर स्विच करें - YouTube पर नए HTML5 प्लेयर का उपयोग करके सभी वीडियो नहीं चला सकते, लेकिन बहुत कुछ कर सकते हैं। आप HTML5 का उपयोग करने के लिए YouTube खिलाड़ी को डिफ़ॉल्ट कर सकते हैं, यदि संभव हो तो, HTML5 साइनअप पृष्ठ पर जाकर:
//www.youtube.com/html5
सबसे पहले, आपको एक संगत ब्राउज़र का उपयोग करना होगा। IE 11 संगत है और आपको इसे इंगित करने वाले हरे रंग के चेक मार्क की एक श्रृंखला देखनी चाहिए।
सबसे नीचे, आपको HTML5 प्लेयर बटन का अनुरोध दिखाई देगा। आगे बढ़ें और उस पर क्लिक करें और अब वह ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट के बजाय HTML5 प्लेयर पर डिफ़ॉल्ट होगा। हालाँकि, इसने सभी के लिए समस्या को ठीक नहीं किया और चूंकि HTML5 प्लेयर का उपयोग करके YouTube पर सभी वीडियो चलाना संभव नहीं है, आप अभी भी ठंड और दुर्घटनाग्रस्त समस्या में चलेंगे। हालांकि, अभी भी इसे सक्षम करना एक अच्छा विचार है।
2. ActiveX फ़िल्टरिंग सक्षम करें - मैं बहुत विस्तार में नहीं जाऊंगा, लेकिन ActiveX फ़िल्टरिंग सक्षम करने से ब्राउज़र में लोड करने से कुछ इंटरैक्टिव सामग्री और एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे। डिफ़ॉल्ट रूप से यह अक्षम है, लेकिन इसे सक्षम करने से YouTube पर फ्रीजिंग समस्या ठीक हो जाती है। आप इसे अन्य साइटों के लिए सक्षम छोड़ सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि यह गेम या वीडियो को ठीक से लोड न करने का कारण बन सकता है। आप शायद उस मुद्दे पर नहीं चलेंगे, लेकिन यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप इसे फिर से अक्षम कर सकते हैं।
ActiveX फ़िल्टरिंग को सक्षम करने के लिए, IE 11 खुले होने पर अपने कीबोर्ड पर ALT कुंजी दबाएं और फिर टूल पर क्लिक करें और ActiveX फ़िल्टरिंग पर क्लिक करें।
यदि आप वापस जाते हैं और टूल पर फिर से क्लिक करते हैं, तो आप देखेंगे कि इसके आगे एक चेक होगा, जिसका अर्थ है कि यह अब सक्षम है। ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और फिर से YouTube पर जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या होती है।
सामान्य फ़्लैश समस्याएँ ठीक करें
यदि आपको फ़ेसबुक या अन्य जगहों पर फ्लैश की समस्या है, तो ऊपर दिए गए समाधान काम नहीं कर सकते हैं या आपके पास विकल्प नहीं हो सकते हैं। इसके अलावा, ActiveX फ़िल्टरिंग सक्षम करें क्योंकि यह अन्य साइटों पर सामग्री को ब्लॉक कर सकता है। उस स्थिति में, समस्या को हल करने के लिए अभी भी कुछ कदम उठाए जा सकते हैं।
पिछले संस्करण के लिए फ्लैश वापस
यदि आपको एडोब फ्लैश के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के बाद यह समस्या शुरू हुई, तो आपको पिछले संस्करण पर वापस लौटना पड़ सकता है। कई ग्राहकों ने फ्लैश के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने और फिर क्रैश का अनुभव करने की सूचना दी। हालांकि, इससे पहले कि आप पिछले संस्करण पर वापस लौटें, सुनिश्चित करें कि आपके पास पूर्ण नवीनतम संस्करण है क्योंकि Adobe इस मुद्दे के बारे में जानता है और संभवतः एक निश्चित रिलीज़ जारी करेगा, इसलिए यदि आपके पास नवीनतम नवीनतम संस्करण नहीं है, तो आपको पहले नवीनीकरण करना चाहिए नवीनतम और केवल पिछले संस्करण पर वापस लौटें यदि वह या तो काम नहीं करता है।
आप फ्लैश के पुराने संस्करण को स्थापित करने के लिए एडोब के गाइड का पालन कर सकते हैं, जो आपको कदम से कदम प्रक्रिया के माध्यम से चलता है। फिर आपको फ़्लैश प्लेयर आर्काइव पेज पर जाना होगा और निम्नलिखित सूची में नीचे स्क्रॉल करना होगा:
ऐसा करने से पहले, आप यह जांचना चाहेंगे कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए फ्लैश का कौन सा संस्करण है। आप शीर्ष दाईं ओर स्थित गियर आइकन पर क्लिक करके और प्रबंधित ऐड-ऑन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।
अब टूलबार और एक्सटेंशन पर क्लिक करें और आपको Shockwave Flash Object को सूचीबद्ध देखना चाहिए। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो आपको एक वेबपृष्ठ खोलने की आवश्यकता है जिसमें वास्तविक फ़्लैश सामग्री हो। प्रबंधन ऐड-ऑन संवाद में जाने से पहले आप इस पृष्ठ पर जा सकते हैं:
//helpx.adobe.com/flash-player.html
आपको नीचे अनुभाग में फ़्लैश संस्करण दिखाई देगा। वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करने के बाद, अब आप पुरालेख संस्करण से एक पुराना संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
बढ़ी संरक्षित मोड को बंद करें
विंडोज 7 और विंडोज 8 में IE 11 डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम एन्हांस्ड प्रोटेक्ट मोड नामक एक सुविधा के साथ आता है। विंडोज 8.1 में, यह वास्तव में अक्षम है और ऐसा इसलिए है क्योंकि यह बहुत सारी समस्याएं पैदा कर रहा था। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जांच सकते हैं कि यह फिर से गियर आइकन पर जाकर अक्षम है, लेकिन इस बार इंटरनेट विकल्पों पर क्लिक करें ।
उन्नत टैब पर क्लिक करें और फिर सूची बॉक्स के लगभग नीचे स्क्रॉल करें। वहां आपको इनेबल एनहांस्ड प्रोटेक्ट मोड नाम का ऑप्शन दिखेगा। सुनिश्चित करें कि यह अनियंत्रित है। IE 11 को फिर से शुरू करना सुनिश्चित करें और फिर आपत्तिजनक साइटों को फिर से कोशिश करें।
अनुकूलता के लिए सेटिंग्स देखें
आप IE 11 में संगतता दृश्य विकल्प के लिए समस्या पैदा करने वाली साइट को जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। यह कुछ साइटों पर कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को ठीक करने के लिए लगता है। ऐसा करने के लिए, गियर आइकन पर क्लिक करें और संगतता दृश्य सेटिंग्स चुनें ।
आगे बढ़ें और वेबसाइट के नाम पर टाइप करें जैसे कि youtube.com या जो भी साइट IE 11 को क्रैश या फ्रीज कर रही है। यह निश्चित रूप से शॉट समाधान नहीं है, लेकिन यह मदद करता है।
Adobe Flash अक्षम करें
अंतिम उपाय के रूप में, आप Adobe Flash को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। जाहिर है, नकारात्मक पक्ष यह है कि आप फ़्लैश सामग्री नहीं देख पाएंगे, लेकिन यह उन साइटों पर ठीक हो सकता है जो स्वचालित रूप से एचटीएमएल 5 का समर्थन करते हैं जैसे कि यूट्यूब, आदि। यह भी मामला हो सकता है कि आप वास्तव में परवाह नहीं करते हैं किसी विशेष साइट पर फ्लैश सामग्री, लेकिन दुर्घटना और ठंड को बनाए रखने के लिए सिर्फ IE 11 नहीं चाहते हैं, इस स्थिति में फ्लैश को पूरी तरह से अक्षम करना सबसे अच्छा विकल्प होगा।
ऐसा करने के लिए, आप ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें, जो मैंने आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए फ्लैश संस्करण को खोजने के लिए दिखाया था (गियर आइकन पर क्लिक करें, मैनेज ऐड-ऑन पर क्लिक करें)।
आपको नीचे दाईं ओर एक डिसेबल बटन दिखाई देगा। मैं व्यक्तिगत रूप से फ्लैश की परवाह नहीं करता हूं और वास्तव में कभी भी इसकी आवश्यकता नहीं होती है, इसलिए मैं इसे अक्षम रखता हूं। फ्लैश अक्षम के साथ, आपको IE 11 के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यदि आप किसी अन्य समाधान पर हैं या इस समस्या के लिए ठीक हैं, तो टिप्पणी में इसे पोस्ट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। का आनंद लें!
