यहां 3 कारण दिए गए हैं जो एचटीसी गलत करते हैं जो इसकी विफलता के लिए जिम्मेदार हैं।
विपणन
एचटीसी का मुख्य दोष उनके विपणन के साथ है। अच्छे उपकरण बनाने के बाद भी, स्मार्ट मार्केटिंग और विज्ञापन लोगों को बेचने में सक्षम होने के लिए वास्तव में आवश्यक है। एक तरफ, सैमसंग ने पिछली तिमाही में $ 2.5 बिलियन का एक विशाल खर्च किया, जबकि दूसरी ओर एचटीसी केवल 130 मिलियन डॉलर खर्च करने में सक्षम था, जो कि तुलना में सिर्फ 5% है। पिछले साल, एचटीसी अपने प्रमुख मॉडल के विज्ञापन के बजाय अपनी पूरी एक श्रृंखला का विज्ञापन करता था। इससे उपभोक्ताओं के बीच वन श्रृंखला के विभिन्न मॉडलों में एक भ्रम पैदा हो गया। यहां तक कि एचटीसी ने खुद स्वीकार किया है कि उनके विपणन कौशल बहुत असफल रहे हैं। उन्होंने अपने विपणन में दर्शकों के एक हिस्से को लक्षित किया जो सामान्य उपभोक्ताओं को लक्षित करने के बजाय अधिक तकनीकी अनुकूल है। लेकिन इस प्रकार के दर्शक बहुत ही नगण्य भाग बनते हैं और उनकी बिक्री का मतलब है बड़ी संख्या में बिक्री न होना। जब सैमसंग विज्ञापन करता है, तो वे बिलबोर्ड, टेलीविजन विज्ञापनों और समाचार पत्रों को अपने सबसे ज्यादा बिकने वाले फोन की बहुत सारी छवियों और बहुत सारे प्रस्तावों के साथ भरते हैं। इसके अलावा, एचटीसी मोबाइल की कीमत उनके सैमसंग काउंटर भागों की तुलना में थोड़ी कम होनी चाहिए ताकि लोग उन्हें खरीदने के लिए लालच दे सकें।
आपूर्ति श्रृंखला और समय-से-बाज़ार के मुद्दे
मार्केटिंग के अलावा, सबसे बड़ा मुद्दा यह है कि एचटीसी की बिक्री कम समय में अपने उपकरणों को बाजार में लाने में असमर्थता है। उदाहरण के लिए एचटीसी वन को लें। सैमसंग गैलेक्सी एस 4 की घोषणा से एक महीने पहले इस डिवाइस की घोषणा की गई थी लेकिन अभी भी एचटीसी वन भारत में बिक्री पर नहीं है। यह सैमसंग गैलेक्सी एस 4 की 1 महीने की लंबी बिक्री के बाद है और सैमसंग इस संबंध में उनसे 2 महीने आगे है। यह नवीनतम विलंब घटक निर्माताओं द्वारा एचटीसी को प्राथमिकता देने और इसके बजाय अपने प्रतिद्वंद्वियों को आपूर्ति करने के लिए आंतरिक भागों को स्टॉक करने में असमर्थ होने के कारण हुआ था। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे एचटीसी वन की सफलता के बारे में सुनिश्चित नहीं थे। एचटीसी वन निश्चित रूप से बहुत अधिक बिक्री से चूक गया क्योंकि संभावित उपभोक्ता देरी के बारे में सुनकर थक गए हैं और इसके बजाय सैमसंग गैलेक्सी एस 4 के लिए चयन कर रहे हैं। उन्हें ऐप्पल और सैमसंग से सीखना चाहिए क्योंकि दोनों आम तौर पर घोषणा के एक महीने के भीतर बाजार में डिवाइस लाने में सक्षम हैं।
लेट ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट
ऑपरेटिंग सिस्टम एक स्मार्टफोन के बारे में सबसे बड़ी बात है और किसी भी स्मार्टफोन को ओएस के नवीनतम संस्करणों के साथ अपडेट किया जाना चाहिए। उपभोक्ता वास्तव में अपने फोन को नवीनतम संस्करण के साथ चलाना पसंद करेंगे। हालांकि एंड्रॉइड डिवाइस में ओएस अपडेट का दृश्य प्रेरक नहीं है, लेकिन Google ने अंतिम Google IO में सभी बड़े स्मार्टफोन के साथ एक समझौता किया, जो रिलीज होने के 18 महीने बाद तक नवीनतम ओएस अपडेट के साथ सभी संगत उपकरणों का समर्थन करता है। एचटीसी वन को एंड्रॉइड 4.2 की रिलीज़ के 2 महीने बाद घोषित किया गया था लेकिन यह अभी भी एंड्रॉइड 4.1.2 चला रहा था जो अजीब लगता है। उस लिहाज से सैमसंग बेहतर है। उन्होंने अपने कम अंत वाले फोन जैसे कि सैमसंग गैलेक्सी ऐस 2 को एंड्रायड जेलीबीन के साथ अपडेट किया। एचटीसी ने घोषणा की है कि उनके पिछले साल के फ्लैगशिप, एचटीसी वन एक्स को नवीनतम एचटीसी सेंस यूआई 5 के साथ एंड्रॉइड 4.2 पर अपडेट किया जाएगा, लेकिन इसके लिए कोई तारीख अधिसूचित नहीं की है। एचटीसी भी बूटलोडर को बंद कर देता है और यह उत्साही लोगों के लिए ओएस और सॉफ्टवेयर के साथ टिकर करने के लिए बहुत कठिन है। एचटीसी सेंसेशन अपडेट केवल एंड्रॉइड 4.0 और उस समय इसके प्रतियोगी तक की पेशकश की गई थी; सैमसंग गैलेक्सी एस 2 को एंड्रॉइड 4.2 जेलीबीन तक अपडेट किया जाएगा। एचटीसी को उत्साहित होने से पहले एक महीने के भीतर बिक्री की घोषणा की गई डिवाइस को लाने की कोशिश करनी चाहिए और इसे बेहतर तरीके से विज्ञापित करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कम से कम 18 महीने तक उनके प्रमुख उपकरणों को ठीक से अपडेट किया जाए।
एचटीसी को इन चीजों में सुधार करना चाहिए और ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे उनकी पर्याप्त बिक्री कभी न हो।
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