हाल ही में, मैं विंडोज के साथ एक क्लाइंट की मदद कर रहा था जो एक दिन अपने घर के वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहा था, जबकि यह कुछ महीनों से ठीक काम कर रहा था। जब वह नेटवर्क और साझाकरण केंद्र में गए, तो उनके पास निम्नलिखित सूचीबद्ध थे:
अपने सामान्य नेटवर्क कनेक्शन के बजाय, इसने कहा कि अज्ञात नेटवर्क और इंटरनेट एक्सेस नहीं है और निश्चित रूप से, वह इंटरनेट से जुड़ नहीं सकता है! नेटवर्क कनेक्शन के लिए टास्कबार आइकन में यही बात दिखाई गई:
मैंने कुछ मशीनों पर यह समस्या देखी है और आपके सिस्टम के आधार पर, कई संभावित समाधान हैं। नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक को आज़माएं और यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आगे बढ़ने से पहले आपकी समस्या को ठीक करता है।
विधि 1 - McAfee Network Agent को अक्षम करें
एक सामान्य अपराधी McAfee Network Agent सेवा है। आप MSCONFIG में टाइप करके स्टार्ट, और फिर सर्विसेज टैब पर क्लिक करके सर्विस को डिसेबल कर सकते हैं। McAfee Network Agent ढूंढें और बॉक्स को अनचेक करें।
किसी भी तीसरे पक्ष के फ़ायरवॉल जैसे McAfee फ़ायरवॉल या नॉर्टन फ़ायरवॉल आदि को अक्षम करना भी एक अच्छा विचार हो सकता है।
विधि 2- अपने नेटवर्क कार्ड ड्राइवर को अपडेट करें
आप अपने ड्राइवर को दो तरीकों में से एक में अपडेट कर सकते हैं: या तो विंडोज के माध्यम से या स्वयं मैन्युफैक्चरर की वेबसाइट से ड्राइवर को डाउनलोड करके। मैं अत्यधिक नवीनतम ड्राइवर को स्वयं डाउनलोड करने की सलाह देता हूं क्योंकि आमतौर पर विंडोज बहुत अच्छा काम नहीं करता है, लेकिन यहां निर्देश हैं कि आप इसे कैसे आजमाना चाहते हैं।
स्टार्ट पर क्लिक करें, devmgmt.msc में टाइप करें, एंटर दबाएं और फिर नेटवर्क कंट्रोलर्स का विस्तार करें और समस्या नेटवर्क कार्ड पर राइट-क्लिक करें।
अब ड्राइवर टैब पर क्लिक करें और अपडेट ड्राइव आर चुनें।
अगर वह काम नहीं करता है, तो आप नेटवर्क ड्राइवर को अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं और फिर से शुरू होने के बाद इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह कुछ लोगों के साथ समस्या को ठीक करने के लिए भी जाना जाता है। ध्यान दें कि विंडोज स्वचालित रूप से आपके लिए ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करेगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप हमेशा नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं और फिर इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
विधि 3 - अपने राउटर और मोडेम को पुनरारंभ करें
बस अगर आप अपने वायरलेस राउटर और अपने मॉडेम को फिर से शुरू करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप बिना किसी कारण के अपने कंप्यूटर के साथ बहुत समय बर्बाद करेंगे, अगर यह वास्तव में राउटर के साथ समस्या है।
विधि 4 - टीसीपी / आईपी स्टैक को रीसेट करें
आप यहां Microsoft FixIt समाधान चलाकर अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने और TCP / IP स्टैक के साथ किसी भी समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं:
//support.microsoft.com/en-us/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility
विधि 5 - राउटर फर्मवेयर को अपग्रेड करें
यदि अब तक कुछ और काम नहीं किया है, तो अपने राउटर पर फर्मवेयर को अपग्रेड करने का प्रयास करें। यह थोड़ी अधिक तकनीकी प्रक्रिया है क्योंकि आपको एक वेब ब्राउज़र के माध्यम से अपने राउटर से कनेक्ट करना होगा, लेकिन Google पर थोड़ी सी खोज आपको कदम से कदम निर्देश देगी। यह काफी आसान प्रक्रिया है और आपकी समस्या को हल कर सकती है, खासकर यदि आपके पास एक पुराना राउटर है या लंबे समय से है और फर्मवेयर को कभी अपडेट नहीं किया है।
विधि 6 - एक कनेक्शन या ब्रिज कनेक्शन का उपयोग करें
यदि आपके पास ईथरनेट कनेक्शन सक्षम है और आपके लैपटॉप या डेस्कटॉप पर वायरलेस कनेक्शन है, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। आप या तो एक को डिस्कनेक्ट करने की कोशिश कर सकते हैं, पुनरारंभ कर सकते हैं और फिर देख सकते हैं कि क्या आप प्रत्येक के लिए इंटरनेट एक्सेस प्राप्त कर सकते हैं या आप कनेक्शन को पाटने की कोशिश कर सकते हैं।
आप इसे नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर जाकर बदल सकते हैं, एडेप्टर सेटिंग्स पर क्लिक करें, फिर लोकल एरिया कनेक्शन और वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन दोनों का चयन करें और दोनों में से एक पर राइट-क्लिक करें। आपको Bridge Connections का विकल्प दिखाई देगा।
ऐसा करने से दोनों नेटवर्क की समस्या एक-दूसरे से टकरा सकती है। इसे एक शॉट दें अगर अब तक कुछ और काम नहीं किया है। यदि आप चाहें तो आप बाद में कभी भी कनेक्शन को अनब्रिज कर सकते हैं।
विधि 7 - एडाप्टर सेटिंग्स की जाँच करें
यह समाधान थोड़ा मुश्किल है क्योंकि यह कुछ यादृच्छिक हो सकता है, लेकिन आपको नेटवर्क और साझाकरण केंद्र पर जाने की आवश्यकता है, बदलें एडाप्टर सेटिंग्स पर क्लिक करें, फिर स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन या वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
आपको एक बॉक्स दिखाई देगा जो कहता है कि यह कनेक्शन निम्नलिखित वस्तुओं का उपयोग करता है, जिसमें संचार करने के लिए नेटवर्क कार्ड द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रोटोकॉल की एक सूची है। यह कुछ इस तरह दिखना चाहिए:
अब यदि आप कुछ नेटवर्क से संबंधित सॉफ़्टवेयर जैसे वीपीएन सॉफ़्टवेयर या कुछ ऐसा स्थापित करते हैं, तो आपके पास कुछ अजीब अतिरिक्त सामान हो सकते हैं। आपको उन वस्तुओं की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता है और मूल रूप से कुछ ऐसा है जो ऊपर दी गई सूची जैसा दिखता है। एक बार जब वे हटा दिए जाते हैं, तो पुनरारंभ करें और देखें कि यह आपकी समस्या को हल करता है।
इसके अलावा, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी / आईपीवी 4) पर क्लिक करें और यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप डीएचसीपी से स्वचालित रूप से आईपी पता प्राप्त कर रहे हैं। यदि आप स्थैतिक IP पते का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह सही IP पता और सबनेट मास्क है।
विधि 8 - वर्चुअल ईथरनेट एडेप्टर अक्षम करें
यदि आपके पास VMWare या कोई अन्य वर्चुअल मशीन सॉफ़्टवेयर स्थापित है, तो डिवाइस मैनेजर पर जाएं और नेटवर्क कंट्रोलर के तहत आने वाले किसी भी वर्चुअल नेटवर्क एडेप्टर को अक्षम करें। आप अपनी वर्चुअल मशीन से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे, लेकिन आप उन्हें इसके लिए हमेशा सक्षम कर सकते हैं। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो यह वर्चुअल मशीन सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने लायक हो सकती है, यह देखने के लिए कि क्या यह विंडोज के साथ अधिक संगत है।
विधि 9 - नेटवर्क कनेक्शन को सक्षम / अक्षम करें
आप नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर में जा सकते हैं, एडेप्टर सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और डिसेबल चुनें। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर नेटवर्क कनेक्शन को फिर से सक्षम करें।
विधि 10 - एक समस्या निवारक चलाएँ
विंडोज में अंतर्निहित समस्या निवारकों का एक गुच्छा है जो आपके लिए समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास कर सकता है। बस स्टार्ट पर क्लिक करें और समस्या निवारण में टाइप करें। शीर्ष पर पहली पसंद पर क्लिक करें। यह समस्या निवारण संवाद खोलना चाहिए।
इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारण पर क्लिक करें। यह आपके नेटवर्क एडेप्टर की जांच करना चाहिए और सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है, यह ठीक से काम कर रहा है, इसे सही नेटवर्क जानकारी मिल गई है, आदि।
इस समस्या को ठीक करने के लिए मुझे जो भी उपाय मिल सकते हैं, वह सब है। यदि आपके पास अभी भी बिना इंटरनेट एक्सेस वाले अज्ञात नेटवर्क हैं, तो अपने चश्मे यहां पोस्ट करें और हम मदद करने की कोशिश करेंगे! का आनंद लें!
