जब Google ने अपना खुद का सोशल प्लेटफॉर्म, Google+ पेश किया, तो फेसबुक के साथ तुलना और प्रतिस्पर्धा स्पष्ट थी। लेकिन हमें कम ही पता था कि Google+ लॉन्च होने के एक साल के भीतर लोगों का पसंदीदा बन जाएगा। वास्तव में इसका एक साल भी नहीं हुआ है जब जी + ने सामान्य साइन-अप (आमंत्रित नहीं) के लिए अपना दरवाजा खोला था। अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के अनुसार, Google प्लस ने विकिपीडिया के साथ सबसे अधिक अंक (100 में से 78 ) बनाए जबकि फेसबुक 60 से ऊपर पाने में सफल रहा। एक नया उद्यम, Pinterest एक अच्छा स्कोर करने में कामयाब रहा, जबकि लिंकडिन और ट्विटर क्रमशः 62 और 63 पर थे।
Google प्लस की यह उपलब्धि मुख्य रूप से तीन मुख्य कारकों के कारण है:
- उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में लगातार सुधार
- सुंदर और पूरी तरह कार्यात्मक मोबाइल प्लेटफॉर्म पर ऐप (विशेष रूप से Iphone और Ipad)
- कोई बेवकूफ विज्ञापन नहीं करता
Google उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहा है और इसके परिणामस्वरूप जीमेल, सर्कल और हैंगआउट और उन सभी मीठी कैंडीज जैसे अपडेट में कई शानदार फीचर पेश किए गए हैं। इसने न केवल यूजर इंटरफेस को अधिक सुव्यवस्थित बनाया है , बल्कि उपयोगकर्ताओं को यह देखने की अनुमति देता है कि वे क्या देखना चाहते हैं और क्या नहीं। यहां तक कि Ipad और Iphone के लिए एप्लिकेशन (जो मुझे नहीं लगता कि Apple पसंद है) अनुभव को एक इलाज बनाते हैं। ये ऐप दूसरों की तुलना में आकार में बड़ी दिखाई देकर शीर्ष कहानियों को उजागर करते हैं। क्या मैंने सरल और सुरुचिपूर्ण ग्राफिक्स प्लस ऑफ़र का उल्लेख किया है? प्लस की इन विशेषताओं के अलावा, जिसने उपभोक्ता संतुष्टि लाइन में Google+ को विजेता बनाया वह फेसबुक टाइमलाइन थी। एक तरह से फेसबुक के नवीनतम बड़े अपडेट ने अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को बर्बाद कर दिया। यदि Fb ने उपयोगकर्ताओं को पुराने फेसबुक पर वापस लौटने का विकल्प दिया होता, तो सोशल साइट निश्चित रूप से सर्वेक्षण में बेहतर अंकों का प्रबंधन करती। एक अन्य कारक जो इस पंक्ति में एफबी लोकप्रियता गिरने के कारण अधिक विज्ञापनों का परिचय था। हालांकि यह विज्ञापनदाताओं के लिए अच्छा है लेकिन नियमित उपयोगकर्ताओं के लिए इतना अच्छा नहीं है।
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जबकि Fb विज़िटर गिरते जा रहे हैं, विज़िटर के आँकड़े आने पर Google+ चढ़ाई कर रहा है। हालाँकि फेसबुक (158 मिलियन) की तुलना में प्लस विज़िटर (32 मिलियन) कुछ भी नहीं हैं, लेकिन प्लस पहले ही 7 मिलियन विज़िट के साथ एक और सोशल प्लेटफ़ॉर्म, लिंक्डइन को पारित करने में कामयाब रहा है। जी + निश्चित रूप से अधिक उपयोगकर्ताओं को तेजी से प्राप्त कर रहा है और अगर फेसबुक जल्द ही अपने इंटरफेस में सुधार नहीं करता है, तो हम ' गूगल प्लस द फ़ेसबुक फ़ाडेस ' नामक एक ब्लॉग लिखने के लिए मजबूर होंगे।
मंथन के समय प्रिय फेसबुक।
