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क्यों उपभोक्ताओं को एचटीसी से दूर जा रहे हैं?

हालाँकि HTC आज दुनिया के सबसे अच्छे स्मार्टफोन ब्रांडों में से एक है, लेकिन यह प्रभावशाली डिवाइस लॉन्च करने के बाद भी तिमाही के बाद नए चढ़ाव को देख रहा है। एक बार एंड्रॉइड हैंडसेट के सबसे बड़े विक्रेता, एचटीसी अब 5 वें स्थान पर खिसक गया है जो कि जेडटीई जैसे कम ज्ञात ब्रांडों से भी कम है। 2012 की तीसरी तिमाही में शिपमेंट इकाइयों और बाजार हिस्सेदारी दिखाने वाली आईडीसी रिपोर्ट के अनुसार शीर्ष 5 स्मार्टफोन विक्रेताओं की सूची यहां दी गई है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि एचटीसी ने अपनी प्रेस रिलीज के अनुसार 2012 की तीसरी तिमाही में केवल $ 133M बनाया था। आइए हम उन कुछ कारणों पर एक नजर डालते हैं कि क्यों एचटीसी स्मार्टफोन के क्षेत्र में अपने प्रतिद्वंद्वियों के लिए जमीन खो रहा है और एचटीसी अपनी वर्तमान मैला बिक्री और बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए क्या कर सकता है।

खराब मूल्य निर्धारण की रणनीति

एचटीसी की हमेशा अपने स्मार्टफोन और टैबलेट के लिए खराब मूल्य निर्धारण की रणनीति रही है। उदाहरण के लिए, एचटीसी जेटस्ट्रीम जो कि एटी एंड टी के साथ अनुबंध पर अमेरिका में लॉन्च की गई एक टैबलेट थी, एक हास्यास्पद उच्च कीमत के साथ थी और यह कभी नहीं बेची गई। एचटीसी के साथ एक और समस्या यह है कि सैमसंग, एलजी और सोनी के विपरीत, जो स्मार्टफोन के लिए कई घटकों का निर्माण करते हैं, एचटीसी को अपने प्रतियोगियों पर लागत लाभ नहीं हो सकता है। सैमसंग के पास कैमरा सेंसर, रैम, फ्लैश स्टोरेज, स्क्रीन, प्रोसेसर और बहुत कुछ के लिए अपने स्वयं के विनिर्माण संयंत्र हैं जो वे Apple जैसे ब्रांडों को बेचते हैं और यह अपने आप में एक बहुत बड़ा व्यवसाय है। एचटीसी अन्य ब्रांडों से घटक खरीदता है।

1. क्वालकॉम और एनवीडिया - प्रोसेसर
2. सोनी और सर्वनाम - कैमरा सेंसर
3. सोनी और तेज - स्क्रीन
4. Hynix और Samsung - मेमोरी और फ्लैश स्टोरेज

एचटीसी के उपकरणों में यह बात या तो प्रतियोगियों की तुलना में महंगी होती है या उनके उपकरण दूसरों की तुलना में कम प्रदर्शन करने वाले हार्डवेयर होते हैं। सैमसंग लगातार हर बार या कभी-कभी कम कीमत पर भी एचटीसी से बेहतर डिवाइस पेश करता है। एचटीसी को कुछ घटकों का निर्माण अपने आप से करने की कोशिश करनी चाहिए जैसे कि वे अब 'इमेज सीन्स' चिप्स नामक उपकरणों के अपने 'वन सीरीज' में उपयोग किए जाने वाले इमेज प्रोसेसर के लिए कर रहे हैं। Apple एचटीसी के समान है क्योंकि यहां तक ​​कि वे किसी भी घटक का निर्माण स्वयं नहीं करते हैं और दूसरों पर निर्भर करते हैं लेकिन Apple अपनी लोकप्रियता, प्रशंसक निम्नलिखित और बिक्री में एचटीसी से आगे लीग है ताकि वे अपने 'बस काम करता है' उपकरणों के लिए प्रीमियम चार्ज कर सकें जो एचटीसी नहीं कर सकता। इसके अलावा, उन्हें कम से कम अपने उत्पादों की अधिक आक्रामक रूप से कोशिश करनी चाहिए और अपने उत्पादों को अपने प्रतिद्वंद्वियों (जो कि एलजी इन दिनों कर रहे हैं) से सस्ता मंच देने की कोशिश करनी चाहिए, सबसे महत्वपूर्ण बात सैमसंग।

प्रदर्शन और विशेषताओं में 'जस्ट ए हेयर्स मार्जिन' द्वारा सैमसंग को पीछे छोड़ना

सैमसंग के विपरीत, एचटीसी केवल स्मार्टफोन बेचता है और यह विंडोज स्मार्टफोन के साथ-साथ एंड्रॉइड के कई स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम को लोकप्रिय बनाने वाला पहला ब्रांड था। लेकिन कोई भी यह तर्क नहीं दे सकता है कि सैमसंग गैलेक्सी एस, गैलेक्सी एस 2, गैलेक्सी एस 3, गैलेक्सी नोट और गैलेक्सी नोट 2 जैसे अपने फ्लैगशिप स्मार्टफ़ोन की लाखों की बिक्री पर पहुंचकर एंड्रॉइड का वर्तमान राजा है। सबसे अच्छे डिज़ाइन और अच्छी तरह से एक होने के बाद भी -सुधार स्मार्टफोन, एचटीसी डिवाइस कभी भी सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन नहीं थे। एचटीसी डिजायर और सैमसंग गैलेक्सी एस करीबी प्रतिद्वंद्वी थे, एचटीसी सेंसेशन और सैमसंग गैलेक्सी एस 2 करीबी प्रतिद्वंद्वी थे और यहां तक ​​कि एचटीसी वन एक्स और सैमसंग गैलेक्सी एस 3 भी निकटतम प्रतिद्वंद्वी हैं। लेकिन एचटीसी हर बार सिर्फ हेयर मार्जिन से सैमसंग मॉडल से हार गया और वह भी हार्डवेयर फीचर्स और परफॉर्मेंस में। एचटीसी हमेशा डिजाइन पर अधिक जोर देता है, गुणवत्ता और स्लिमनेस का निर्माण करता है लेकिन सैमसंग हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन, प्रदर्शन और बैटरी जीवन पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। एचटीसी डिजायर में गेमिंग परफॉर्मेंस इश्यूज, एचटीसी सेंसेशन और एचटीसी वन एक्स में बैटरी लाइफ और कैमरा इश्यू कम थे। जो लोग फ्लैगशिप फोन खरीदते हैं, उन्हें 'अधूरा' होना पसंद नहीं है और वे, चाहे जो भी हो, अंडरडॉग्स के बजाय बेहतर कलाकारों के साथ जाएं।

लेकिन HTC अपने डिज़ायर रेंज जैसे HTC Desire V, HTC Desire C और HTC Desire VC के साथ भारतीय और चीन के बाज़ार में Android ICS को शामिल करने और डुअल सिम की सुविधा के कारण अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। भारत में एचटीसी डिजायर V की कीमत INR 15, 000 के आसपास है और यह पहला मॉडल बन गया है जिसने सैमसंग को गैलेक्सी एस डुओस को समान मूल्य सीमा में लॉन्च करने के लिए मजबूर किया।

धीमी गति से ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट और बीट्स ऑडियो नौटंकी

HTC अपने उपकरणों के लिए नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट प्रदान करने में बहुत धीमा और अविश्वसनीय है और वह भी बहुत व्यक्तिपरक है। इसने HTC सेंसर के लिए एंड्रॉइड 4.0 आईसीएस अपडेट प्रदान किया, लेकिन पुराने सीरीज़ के साथ वन सीरीज़ के विपरीत जिसमें नवीनतम एचटीसी सेंस 4.0 इंटरफ़ेस था। एचटीसी ने वन एक्स और वन एस में एंड्रॉइड 4.1.2 जेलीबीनग्रेड का वादा किया है, लेकिन वन वी तक नहीं, भले ही यह इसकी प्रमुख स्मार्टफोन श्रृंखला का हिस्सा हो। उस मामले के लिए, सैमसंग ने अपने मिड-रेंज और सैमसंग गैलेक्सी ऐस प्लस, सैमसंग गैलेक्सी एस डुओस और सैमसंग गैलेक्सी टैब जैसे कम हार्डवेयर कॉन्फ़िगर किए गए उपकरणों के लिए भी जेली बीन अपडेट का वादा किया। एचटीसी और एचटीसी वन जारी नहीं करने के लिए उपभोक्ता और गीक्स एचटीसी पर नाराज थे। एशिया प्रशांत बाजार में नए क्वालकॉम स्नैपड्रैगन एस 4 एसओसी के साथ एस। बीट्स ऑडियो और पूरे ऑडियो क्वालिटी मामले में एचटीसी का निवेश बहुत बड़ा नौटंकी निकला क्योंकि इसने अपने उपकरणों के ऑडियो प्रदर्शन में कोई वास्तविक लाभ या सुधार प्रदान नहीं किया। इन फैसलों ने अन्य ब्रांडों के स्मार्टफोन खरीदने के लिए भी इसके प्रशंसक बना दिए।
तो अगर एचटीसी अपने कुछ उत्पादों का निर्माण लागत को कम करने और अपने उपकरणों की कीमत दूसरों से कम करना शुरू कर सकती है और बैटरी जीवन पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकती है, तो वे अपने खोए हुए मैदान को पुनः प्राप्त कर सकते हैं। उन्हें बेहतर नकदी प्रवाह के लिए अपने मध्य स्तर की कीमत की इच्छा स्मार्टफोन रेंज पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

लेखक बायो: 'एचटीसी मोबाइल फोन' के बारे में यह पोस्ट अश्विन श्रीकुमार नायर द्वारा लिखी गई है, वह MySmartPrice.com के साथ काम करता है।

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