व्हाट्सएप बिजनेस क्या है और यह मूल व्हाट्सएप से कैसे भिन्न है?

• 2019

व्हाट्सएप बिजनेस पिछले साल से चर्चा में है, जब फेसबुक ने आधिकारिक तौर पर इसकी घोषणा की और अच्छी तरह से बताया, व्हाट्सएप बिजनेस 2018 में आखिरकार यहां है। जी हां, व्हाट्सएप बिजनेस एप आखिरकार प्ले स्टोर पर लाइव है लेकिन वास्तव में यह क्या और कैसे लाता है WhatsApp मैसेंजर के लिए अलग? खैर, आगे की हलचल के बिना, आइए, व्हाट्सएप बिजनेस पर एक नजर डालते हैं और पता लगाते हैं कि यह अपने अधिक स्थापित समकक्ष की तुलना कैसे करता है:

WhatsApp Business क्या है?

व्हाट्सएप बिजनेस एक नई सुविधा है जिसका फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने कई हफ्तों से परीक्षण किया है, हालांकि, यह उपलब्धता अब तक बहुत कम बीटा परीक्षकों तक ही सीमित है। जैसा कि नाम से पता चलता है, व्हाट्सएप बिजनेस उन व्यवसायों पर लक्षित है जो अपने ग्राहकों से जुड़ने के लिए बेतहाशा लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना चाहते हैं। प्लेटफ़ॉर्म में शामिल होने के लिए साइन अप करने वाले व्यवसाय अपने ग्राहकों को समय, पुष्टि और अन्य जानकारी के बारे में अपडेट प्रदान करने के लिए सेवा का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

नवीनतम रिपोर्टों के अनुसार, व्हाट्सएप उपभोक्ता-केंद्रित मूल एप्लिकेशन को अपनी आगामी व्यापार-संबंधित सेवा से अलग रखेगा जो कथित तौर पर 'व्हाट्सएप बिजनेस' नामक एक पूरी तरह से अलग ऐप के रूप में लॉन्च किया जाएगा। वास्तव में, जैसा कि नीचे दी गई छवि से देखा जा सकता है, कंपनी जाहिरा तौर पर छोटे व्यवसायों और बड़े उद्यमों के लिए अपने प्रसाद को अलग करके उद्यम क्षेत्र में अपने फ़ॉरेस्ट के हिस्से के रूप में एक नहीं बल्कि दो अलग-अलग सेवाओं को लॉन्च करने की योजना बना रही है। हालांकि इस स्तर पर विवरण आना मुश्किल है, पूर्व में नि: शुल्क प्रभार (कम से कम शुरू में) की पेशकश की जाएगी, जबकि बाद में भुगतान के लिए सेवा की उम्मीद है।

व्हाट्सएप बनाम व्हाट्सएप बिजनेस: प्रमुख विशेषताएं

इससे पहले कि हम व्हाट्सएप बिजनेस की प्रमुख विशेषताओं को प्राप्त करें, इस एक चीज को बाहर निकालने की सुविधा देता है: दो एप्स कथित रूप से अपने यूजर इंटरफेस के मामले में काफी समान दिखेंगे और महसूस करेंगे यदि लीक हुई इमेज कुछ भी हो जाए, लेकिन एक अंतर के प्रमुख क्षेत्र वह लोगो होंगे जो कथित तौर पर टेलीफोन रिसीवर के बजाय परिचित ग्रीन वार्तालाप बुलबुले के अंदर एक सफेद 'बी' की सुविधा प्रदान करेंगे जो कि हम सामान्य ऐप में उपयोग करते हैं।

व्हाट्सएप बिज़नेस में काफी विशेषताएं हैं जो मूल व्हाट्सएप में मौजूद नहीं हैं, जिसमें एक व्यावसायिक प्रोफ़ाइल का निर्माण भी शामिल है, जिसमें उपयोगकर्ताओं को अपने 'बिजनेस विवरण', 'वेबसाइट', 'एड्रेस' आदि में से एक भरना होगा। दिलचस्प विशेषता यह है कि नई सेवा लाने की उम्मीद है चैट माइग्रेशन है, जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, उपयोगकर्ताओं को अपने चैट को एक डिवाइस से दूसरे या यहां तक ​​कि एक खाते से दूसरे खाते में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। कंपनी ने विभिन्न परिदृश्यों के लिए जिम्मेदार है, जिसमें एक ही समय में एक डिवाइस या कई उपकरणों पर ऐप का उपयोग करना शामिल है। उपयोगकर्ता कथित तौर पर एक ही डिवाइस पर व्हाट्सएप और व्हाट्सएप बिजनेस का एक साथ उपयोग कर पाएंगे, लेकिन केवल अलग-अलग संख्याओं के साथ।

यहां एक दिलचस्प बात यह है कि उपयोगकर्ता व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट बनाने के लिए लैंडलाइन नंबर का भी उपयोग कर सकेंगे; नियमित रूप से व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेषाधिकार अभी तक उपलब्ध नहीं है। सही ढंग से लागू किया गया है, विभिन्न परमिट और संयोजन जो व्यवसाय के मालिकों को अपने व्यवसाय खातों को व्यक्तिगत से अलग करने की अनुमति देने का वादा करते हैं, निश्चित रूप से यह एक स्वागत योग्य कदम है, क्योंकि यह लोगों को उनके व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन को अलग रखने में मदद करेगा।

कथित तौर पर व्हाट्सएप बिजनेस के साथ उपलब्ध होने वाले अन्य पूर्वानुमानित व्यापार-उन्मुख सुविधाओं के एक जोड़े ऑटो प्रतिक्रियाएं और विश्लेषिकी हैं । पहले के साथ, उपयोगकर्ता 'दूर संदेशों' को अनुकूलित करने में सक्षम होंगे जो क्लाइंट के व्यावसायिक घंटों के बाहर संदेश भेजने पर स्वचालित रूप से बाहर निकल जाएंगे, जबकि बाद वाले व्यवसाय के मालिकों को भेजे गए संदेशों की संख्या, प्राप्त, वितरित जैसे महत्वपूर्ण आंकड़ों की विस्तृत जानकारी प्रदान करेंगे। और पढ़ो।

मैं व्हाट्सएप बिजनेस के लिए कैसे साइन अप करूं?

व्हाट्सएप बिजनेस अभी Google Play Store पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन आप एक साधारण सर्वेक्षण पूरा करके एक परीक्षक बनने के लिए साइन अप कर सकते हैं। यदि आपका अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है, तो एक ही Google खाते से लॉग इन करने के बाद, आप इस लिंक पर प्ले स्टोर पर नए ऐप को एक्सेस कर पाएंगे। आप एपीके फ़ाइल को एपीकेमिरर से भी डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन वास्तव में सेवा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपके अनुरोध को अभी भी पहले व्हाट्सएप द्वारा स्वीकार किए जाने की आवश्यकता है।

क्या रेगुलर यूजर्स के लिए चीजें कुछ अलग होंगी?

एक सामान्य व्हाट्सएप उपयोगकर्ता के रूप में, आपको अपनी चैट के बारे में वही संदेश दिखाई देगा जो पूरी तरह से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट किया जा रहा है, लेकिन आपको एक पॉप-अप भी दिखाई देगा, जो आपको उस व्यवसाय खाते के सत्यापन की स्थिति के बारे में सूचित करेगा जो आप कर रहे हैं के साथ बातचीत शुरू करने की कोशिश कर रहा है। इसके अलावा, आपको छवि, स्थान, व्यवसाय श्रेणी, ई-मेल आईडी, वेबसाइट (एस), आदि सहित व्यवसाय के स्वामी के सभी खाते के विवरण भी दिखाई देंगे।

कब होगा व्हाट्सएप बिजनेस कमर्शियल लॉन्च?

व्हाट्सएप बिजनेस अब प्ले स्टोर पर उपलब्ध है लेकिन अब तक, यह कुछ देशों तक सीमित है, जैसे इंडोनेशिया, इटली, मैक्सिको, यूके और यूएस। कंपनी ने घोषणा की है कि भारत जैसे अन्य देशों को आने वाले हफ्तों में ऐप मिल जाएगा। हालांकि, भारत में कुछ कंपनियां पहले से ही व्हाट्सएप बिजनेस के साथ हैं, बुकमायशो कथित तौर पर पहली भारतीय कंपनी थी जिसने अपने व्हाट्सएप अकाउंट को 'सत्यापित व्यवसाय खाता' के रूप में प्रमाणित किया, जैसा कि उसके नाम के आगे एक हरे रंग की टिक का प्रतीक है। अन्य कंपनियां, जैसे ओला, ओयो रूम्स और विभिन्न निजी एयरलाइंस भी कथित तौर पर आने वाले दिनों में सूची में शामिल होने के लिए तैयार हैं।

व्हाट्सएप बिज़नेस: यह बिज़नेस और कस्टमर्स को क्या ऑफर करेगा?

जबकि व्हाट्सएप बिजनेस के बारे में हम जो जानते हैं, उनमें से अधिकांश अभी भी अफवाहों और अटकलों के दायरे में हैं, शायद कंपनी को आधिकारिक तौर पर सेवा के बारे में अधिक जानकारी की घोषणा करने में लंबा समय नहीं लगना चाहिए। क्या यह कभी उद्यम क्षेत्र में सर्वव्यापी के रूप में हो जाएगा क्योंकि यह उपभोक्ताओं के बीच बन गया है, देखा जाना बाकी है, लेकिन सभी प्रयासों के साथ फेसबुक अपनी त्वरित संदेश सेवा में डाल रहा है, अगर यह नहीं होता है तो यह एक बड़े पैमाने पर आश्चर्य होगा। कम से कम हम बीबॉम के बारे में यहां क्या सोचते हैं, लेकिन आपके बारे में क्या? क्या आपको भी लगता है कि व्हाट्सएप उद्यम क्षेत्र में अपनी उपभोक्ता-स्तर की सफलता को दोहरा सकता है? या क्या आपको लगता है कि त्वरित संदेश के माध्यम से व्यापार पत्राचार आपके लिए एक कदम बहुत दूर है? हमें अपने विचार नीचे कमेंट सेक्शन में पोस्ट करके जरूर बताएं, क्योंकि हमें आपसे सुनना बहुत पसंद है।