जैसा कि आप यहां उतरे हैं, हम आशा करते हैं कि आप एक उद्यमी या उत्साही व्यक्ति हैं, जो आपका खुद का बॉस बनना चाहता है। आजकल, चीजें बदल गई हैं, और अपने स्टार्टअप को सफलता की राह में लाना उतना कठिन नहीं है, खासकर यदि आपके पास एक अभिनव विचार है। फिर भी, इसका मतलब यह नहीं है कि वे स्टार्टअप के लिए पर्याप्त हैं। दूसरी ओर, सभी स्टार्टअप जो अपने रास्ते को सुचारू बनाना चाहते हैं, उन्हें विभिन्न प्रकार के उद्देश्यों के लिए कुछ उपकरणों की आवश्यकता होती है, जैसे कि आंतरिक संचार को सक्षम करना, ग्राहकों के साथ बातचीत करना, मार्केटिंग (विशेषकर, सोशल मीडिया में, क्योंकि हम अब दुनिया में रह रहे हैं। सोशल मीडिया), बिक्री, आदि। यदि आप उन उपकरणों के बारे में नहीं जानते हैं जिन्हें आपको उपयोग करना चाहिए, तो यह लेख निश्चित रूप से आपकी मदद करेगा।
1. daPulse - हां, कम्युनिकेशन मस्ट है
हम दोनों जानते हैं कि एक व्यवसाय संचार के बारे में है! एक तरह से या किसी अन्य, आप अपने उत्पाद या सेवा को ढालने के प्रत्येक चरण के दौरान अपने उपयोगकर्ता या ग्राहक के साथ संवाद करते हैं। उन लोगों में, आंतरिक संचार जिसे आपकी विकास टीम में किया जाना है, कुछ अधिक महत्वपूर्ण है, इस तथ्य के बावजूद कि इस तरह के संचार का प्रभावी रूप परिभाषित करना कठिन है। फिर भी, कई लोकप्रिय सेवाओं जैसे कि Fiverr & Wix.com द्वारा उपयोग किया जाने वाला DaPulse, अपने शक्तिशाली अभी तक सहज ज्ञान युक्त मंच के माध्यम से आंतरिक व्यापार संचार को सरल बनाने के लिए है।
इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, एक कंपनी अपनी टीम में आंतरिक संचार के विभिन्न पहलुओं का प्रबंधन कर सकती है जैसे कि विभिन्न उद्देश्यों को सेट करना और असाइन करना और उन कार्यों के विकास पर नज़र रखना। इसके अलावा, DaPulse का सहयोग अनुभाग आपको अपने व्यवसाय के विभिन्न वर्गों, जैसे ग्राहक सहायता, कोडिंग, डिजाइनिंग आदि को एक स्थान पर लाने में मदद करेगा।
जब यह DaPulse की बात आती है, तो यह सभी बोर्डों और दालों के बारे में है, और हमें यह जोड़ना होगा कि यह उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस कुछ शानदार है! इसके अलावा, उत्पाद निष्पादन के अलावा, DaPulse कई वर्गों जैसे कि मार्केटिंग सेंट्रल, ग्राहक सफलता, प्रोजेक्ट डिलीवरी, स्प्रिंट बोर्ड, गोल आदि प्रदान करता है। DaPulse का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि यह एक महीने का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है जो आपको समझने के लिए पर्याप्त समय देता है। एक बेहतर तरीके से उपकरण। एक महीने के परीक्षण के बाद, DaPulse की मूल योजना की लागत प्रति माह $ 16 है।
2. वेव ऐप्स अकाउंटिंग - अपने नंबर सही रखें
इस तथ्य के बावजूद कि आप वास्तव में एक छोटा सा स्टार्टअप चला रहे हैं, मासिक राजस्व की छोटी राशि के साथ, अपने नंबर को सही रखना एक महत्वपूर्ण कारक है, जहां तक आप अपने स्टार्टअप को व्यवसाय के रूप में मानते हैं। फिर भी, जब तक आप उस छोटे लेबल से बाहर नहीं निकलते, तब तक लेखांकन उद्देश्यों के लिए पेशेवर खाते को किराए पर लेना व्यावहारिक नहीं होगा, हालांकि खाता होना चाहिए! यदि आप इस तरह के भ्रम में हैं, तो वेव एप्स से अकाउंटिंग एप आपके लिए सही समाधान है।
वेव अपने व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने के लिए उद्यमियों, फ्रीलांसरों और सलाहकारों को विभिन्न उत्पाद प्रदान करता है। इनमें, वेव के खाते के लिए वास्तव में उन लोगों के लिए उपयोगी है जो आसानी से सुलभ तरीके से सभी नंबरों को रखने के लिए एक लेखा-सिद्ध अभी तक सरल तरीके की तलाश में हैं। लेनदेन को स्वचालित करने के लिए बैंक खाते, पेपल, एक्सेल शीट आदि को इंटरलिंक करने की क्षमता और इस तरह मैनुअल प्रविष्टि से बचने के लिए, उपयोगकर्ताओं को वेव की ओर आकर्षित करने वाली कई विशेषताएं हैं। इस जानकारी का उपयोग करते हुए, आप बिक्री कर रिपोर्ट जैसी व्यावसायिक रिपोर्ट भी बना सकते हैं जो बाद में आधिकारिक और कानूनी उद्देश्यों के लिए उपयोग की जा सकती हैं।
इसके एक हिस्से के रूप में, वेव वेव प्रो नेटवर्क नामक एक सुविधा भी प्रदान करता है, जहां व्यवसाय के मालिक अपने खातों पर नज़र रखने और इसके विपरीत पेशेवर लेखाकार पा सकते हैं। सेवा में कई प्रभावशाली सुविधाओं के अलावा, जैसे स्वचालित डेटा बैकअप, मुफ्त समर्थन, क्लाउड आदि के साथ एकीकरण, वेव अकाउंटिंग का सबसे अच्छा हिस्सा इसकी मुफ्त उपलब्धता है - न केवल एक नि: शुल्क परीक्षण, बल्कि 100% मुफ़्त।
3. हूटसुइट - डोमिनेट सोशल मीडिया
कुछ दिनों पहले, हमने व्यापार के लिए शीर्ष सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर एक पोस्ट प्रकाशित की थी, जिसमें हमने कुछ लोकप्रिय सोशल नेटवर्क जैसे कि फेसबुक, ट्विटर और लिंक्डइन आदि को कवर किया था, जिन्हें कभी भी सूची से बाहर नहीं किया जाना चाहिए। इसके अलावा, हमने आपको यह भी बताया था कि आप उन प्लेटफार्मों का उपयोग कैसे कर सकते हैं। हालाँकि, जैसा कि आप करते हैं, हम जानते हैं कि कई सोशल मीडिया प्रोफाइल का प्रबंधन एक आसान काम नहीं है, जब तक कि आपके पास एक केंद्रीकृत मंच न हो। यदि आप अपने सभी सोशल मीडिया प्रोफाइल को प्रबंधित करने के लिए एक-स्टॉप समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हूटसुइट आपके लिए एक उत्तर है, क्योंकि यह आपको अपने सभी मार्केटिंग प्रयासों को केंद्रीकृत करने देता है। आप बस हूटसुइट पर भरोसा कर सकते हैं, क्योंकि डब्ल्यूडब्ल्यूएफ, सोनी म्यूजिक और सीगेट आदि जैसे ब्रांड अपने सोशल मीडिया प्रमोशन सेक्शन को संभालने के लिए इसका इस्तेमाल करते हैं, और इस तरह वर्ल्ड वाइड वेब में अपने ब्रांड का प्रचार करते हैं। Hootsuite की कुछ प्रभावशाली विशेषताएं हैं:
- सिंगल डैशबोर्ड यूआई
- विशिष्ट समय और आवृत्ति के साथ अनुसूची अपडेट करने की क्षमता
- ब्रांड के विकास को ट्रैक करने के लिए सोशल मीडिया एनालिटिक्स
- पूरे सोशल मीडिया में ब्रांड उल्लेखों के बारे में जानें
- Hootsuite University उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया मार्केटिंग के बारे में अधिक जानने में मदद करता है
जब हूटसुइट के मुक्त संस्करण की बात आती है, तो कुछ सीमाएँ होती हैं, लेकिन प्रो और एंटरप्राइज संस्करण प्रशंसा के लायक हैं, विशेष रूप से उन योजनाओं की पेशकश की गई भयानक विशेषताओं पर विचार करते हुए। कुल मिलाकर, Hootsuite हर आगामी स्टार्टअप के लिए आवश्यक साबित होता है, और आप अपनी आवश्यकता के अनुसार योजना का चयन कर सकते हैं।
4. Pipedrive - बिक्री पाइपलाइन आसान बनाया
एक बार जब आपने अपना स्टार्टअप स्थापित कर लिया और अपने उत्पाद या सेवा का उत्पादन शुरू कर दिया, तो अगला कदम इसे इस तरह से बेचने के बारे में है कि आपके स्टार्टअप के पास विकास का एक स्थायी मार्ग होगा। ऐसा करने के लिए, आपके पास एक कुशल बिक्री पाइपलाइन होना चाहिए। यदि आप अपनी बिक्री पाइपलाइन को देखने और विश्लेषण करने के लिए एक अच्छा तरीका ढूंढ रहे हैं, तो विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए, Pipedrive एक अद्भुत समाधान के साथ आया है।
एक बार जब आप Pipedrive का उपयोग करना शुरू करते हैं, तो सेवा द्वारा पेश की गई अद्भुत विशेषताओं के कारण आपके बिक्री अनुभाग के बारे में सब कुछ वास्तव में सुलभ होगा। हालाँकि, Pipedrive की टाइमलाइन व्यू सुविधा उपयोगकर्ताओं को बिक्री अनुभाग का अवलोकन करने में मदद करती है, जैसे कि बिक्री प्रबंधक से, Pipedrive के मोबाइल एप्लिकेशन आपकी बिक्री पर नज़र रखने में सहायक होते हैं। इसी तरह, आप Pipedrive को वेब सेवाओं से जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने संपर्कों को सही रखने के लिए, आप अपने संपर्क को Google संपर्क या Google कैलेंडर के साथ जोड़ सकते हैं।
यदि हम इन सभी चीजों को एक साथ लेते हैं, तो वास्तव में, Pipedrive हर स्टार्टअप के लिए एक समाधान होना चाहिए, अगर इसका प्रबंधन करने के लिए बिक्री अनुभाग है। Pipedrive प्रत्येक माह प्रति उपयोगकर्ता $ 9 का शुल्क लेता है, और इसमें कुछ भी छिपा नहीं है। इसके अलावा, यदि आप इस सेवा पर एक नज़र रखना चाहते हैं और फिर खरीद चाहते हैं, तो 30 दिनों का एक नि: शुल्क परीक्षण संस्करण आपकी प्रतीक्षा कर रहा है।
5. डेस्क डॉट कॉम - नेवर मिस ए सिंगल कस्टमर
ठीक है, अगर आपने आंतरिक संचार, उत्पादन, विपणन और उनके महत्वपूर्ण उप-वर्गों के साथ काम किया है, तो अगला कदम आपको ग्राहक सहायता पर ध्यान केंद्रित करना होगा! और, डेस्क डॉट ने अपनी ओर से प्रत्येक स्टार्टअप के लिए एक सही समाधान है जो कुशल ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए तत्पर है। साउंडक्लाउड जैसी कई लोकप्रिय कंपनियों द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला यह उपकरण कई तरह की सुविधाएँ प्रदान करता है। ऐसे कई तरीके हैं, जिनके उपयोग से ग्राहक सहायता के लिए डेस्क.कॉम का उपयोग किया जा सकेगा। आप अपने स्वयं के द्वारा ग्राहकों के मुद्दों को हल कर सकते हैं या एक सहायता केंद्र स्थापित कर सकते हैं, जहाँ ग्राहकों को उन समस्याओं या शंकाओं के उत्तर मिलेंगे जो वे आमतौर पर सामना करेंगे। टूल की कुछ अन्य विशेषताएं इस प्रकार हैं।
- यूनिवर्सल इनबॉक्स वह जगह है जहां आप अपने ग्राहकों से संदेह, शिकायत और सुझाव पा सकते हैं
- आसान UI केस प्रबंधन को पहले से आसान बनाता है
- आप उपयोगकर्ता के सोशल मीडिया प्रभाव के आधार पर गति प्राथमिकता निर्धारित कर सकते हैं और उनके मुद्दों को जल्द हल कर सकते हैं
- समर्पित मोबाइल एप्लिकेशन आपको ग्राहकों की शिकायतों और अन्य मुद्दों का प्रबंधन करने देता है, भले ही आप अपने पीसी के साथ न हों
- Desk.com के शक्तिशाली इनसाइट अनुभाग चीजों का बेहतर विश्लेषण कर सकते हैं और इस प्रकार सुधार कर सकते हैं
इन सभी चीजों को ध्यान में रखते हुए, यदि आपके पास एक उत्पाद या सेवा है जो उपयोगकर्ताओं के बीच कुछ संदेह पैदा करेगी, तो डेस्क.कॉम का ग्राहकों के साथ बातचीत करने और समर्थन करने के तरीके के रूप में होना आवश्यक है।
ऊपर वर्णित टूल के अलावा, यहां दो बहुत उपयोगी ब्राउज़र प्लगइन्स हैं जो सूची में उल्लेख के लायक हैं।
बोनस # 1 - बननटाग (पता है कि प्राप्तकर्ता ने एक ईमेल खोला है)
क्या आप जानते हैं कि आपके द्वारा ईमेल भेजे जाने के बाद क्या होता है? ठीक है, हाँ, जब तक आप आईडी आईडी मिस नहीं करते हैं या कुछ अन्य मुद्दे हैं, यह वांछित प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाएगा। लेकिन, आपको कैसे पता चलेगा कि उसने इसे खोला है? मान लीजिए कि आपने अपने ग्राहकों में से किसी एक को मेल भेजा है, जिसमें उसकी समस्या का समाधान है; आप कैसे जानते हैं कि उसकी समस्या हल हो गई है? Bananatag, एक नवीन ईमेल ट्रैकिंग सेवा, आपका उत्तर है! Bananatag जीमेल और आउटलुक दोनों के लिए एक ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध है, जो चीजों को काफी आसान बनाता है। केवल यह बताने के बजाय कि क्या प्राप्तकर्ता ने एक ईमेल खोला है, यह आपको यह भी बताएगा कि क्या उसने उस लिंक पर क्लिक किया है जिसे आपने ईमेल बॉडी में शामिल किया है। यह विभिन्न सेवाएँ भी प्रदान करता है, जिन्हें आप बनानटाग की आधिकारिक वेबसाइट पर पा सकते हैं।
बोनस # 2 - Rapportive (जिस व्यक्ति से आपको ईमेल मिला है, उस खाते का लिंक विवरण जानिए)
Rapportive सीधे लिंक्डइन, पेशेवरों के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से आता है, और यह प्लगइन पेशेवरों के एक ही समुदाय को लक्षित करता है। तकनीकी रूप से, Rapportive फ़ायरफ़ॉक्स और Google क्रोम के लिए एक मुफ्त ऐड-ऑन उपलब्ध है और यह लिंक्डइन खाते का विवरण दिखाएगा जो उस उपयोगकर्ता का है, जिससे आपको एक मेल मिला है। इन विवरणों में उसकी / उसकी कार्य स्थिति, सोशल मीडिया प्रोफाइल के लिंक, वेबसाइट का पता आदि शामिल हैं। वैसे भी, यह बहुत उपयोगी है, हम शर्त लगाते हैं।
अनुशंसित: सफल उद्यमियों से 20 प्रेरक व्यवसाय उद्धरण
खैर, हमें यकीन है कि आपके स्टार्टअप को सफलता के लिए लंबे समय तक इनमें से अधिकांश उपकरणों की आवश्यकता होगी! फिर भी, क्या आपको लगता है कि कुछ अन्य उपकरण इस सूची में स्थान के लायक हैं? हम जानने के लिए उत्सुक हैं।
