यदि आपने हाल ही में विंडोज 7 में अपग्रेड किया है या विंडोज 7 की साफ-सुथरी स्थापना की है, तो सबसे पहली बात यह है कि आप नवीनतम सुरक्षा पैच और फिक्स को डाउनलोड करने के लिए विंडोज अपडेट चला सकते हैं।
हालाँकि, आपको निम्न त्रुटि कोड के साथ एक त्रुटि संदेश भी मिल सकता है:
0x80073712
या यदि आप नियंत्रण कक्ष में जाते हैं और चालू या बंद विंडोज सुविधाओं पर क्लिक करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि विंडोज सुविधाएँ संवाद बॉक्स खाली है।
यदि विंडोज सामान्य रूप से काम कर रहा है, तो विंडोज फीचर डायलॉग इस तरह दिखना चाहिए:
यह त्रुटि आपको निम्न विवरण के साथ Windows इवेंट व्यूअर में सिस्टम लॉग में लॉग प्रविष्टि देखने के लिए भी पैदा करेगी:
विंडोज सर्विसिंग पैकेज XXXxxx (सॉफ़्टवेयर अपडेट) को डिफ़ॉल्ट (डिफ़ॉल्ट) स्थिति में सेट करने की प्रक्रिया को पूरा करने में विफल रहा
समस्या को ठीक करने के लिए, दो संभावित समाधान हैं। किसी एक के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जिस खाते में आपको लॉग इन किया गया है, उसकी प्रशासनिक साख है। यदि ऐसा है, तो रिक्त या रिक्त Windows सुविधाएँ संवाद बॉक्स को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का प्रयास करें।
विधि 1 - सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाएँ
इस समस्या को ठीक करने का पहला तरीका सिस्टम फाइल चेकर टूल को चलाना है, जो विंडोज 7 या विस्टा के लिए सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करेगा और किसी भी भ्रष्ट, गायब या गलत फाइलों को मूल सही संस्करणों के साथ बदल देगा।
विंडोज 7 में सिस्टम फाइल चेकर चलाने के लिए, स्टार्ट पर क्लिक करें और सर्च बॉक्स में CMD टाइप करें। Cmd.exe फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
अब प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड टाइप करें:
sfc / scannow
स्कैन पूरा होने में थोड़ा समय लगेगा और मूल विंडोज इंस्टॉलेशन सीडी के लिए भी कह सकता है।
विंडोज अपडेट को फिर से चलाने की कोशिश करें या विंडोज फीचर्स में जाने की कोशिश करें और देखें कि क्या सब कुछ सूची में वापस आ गया है। यदि नहीं, तो विधि 2 का प्रयास करें।
विधि 2 - सिस्टम रिस्टोर करें
आपको अपनी ऑपरेटिंग सिस्टम को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करना पड़ सकता है जिसमें समस्या मौजूद नहीं थी। आप विंडोज 7 में सिस्टम रीस्टोर को स्टार्ट पर जाकर सर्च बॉक्स में "सिस्टम रिस्टोर" टाइप करके कर सकते हैं:
जब संवाद पॉप हो जाता है, तो अगला क्लिक करें और फिर सूची से पिछले पुनर्स्थापना बिंदुओं में से एक चुनें और अगला क्लिक करें।
उम्मीद है कि एक बार पुनर्स्थापना समाप्त हो जाने के बाद, आप या तो विंडोज अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं या फिर खाली विंडोज फीचर डायलॉग बॉक्स नहीं रख सकते। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं मदद करने की कोशिश करूंगा!
