विपणन अधिकारी बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को उन उत्पादों को प्रदान करने पर लाभ को अधिकतम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो ग्राहकों की आवश्यकताओं से मेल खाते हैं। कंपनी की सफलता उसके कर्मचारियों और मुख्य रूप से बिक्री और विपणन अधिकारियों पर निर्भर करती है, क्योंकि वे कंपनी की बिक्री बनाने और इस तरह उद्यम के समग्र मूल्य के लिए जिम्मेदार हैं। तो, चलो बिक्री और विपणन कार्यकारी के बीच अंतर को समझते हैं।
तुलना चार्ट
| तुलना के लिए आधार | बिक्री | विपणन |
|---|---|---|
| अर्थ | बिक्री कार्यकारी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की बिक्री की सुविधा देता है। वह कंपनी की समग्र बिक्री बढ़ाने के लिए नई रणनीतियों को लागू करता है। | विपणन अधिकारी वे व्यक्ति होते हैं जो कंपनी की समग्र विपणन गतिविधियों को निर्देशित करते हैं, अर्थात नए उत्पाद के लिए बाज़ार बनाने से लेकर बाज़ार में बेचने तक। |
| कर्तव्य | लॉन्च करना और एक नए उत्पाद का प्रदर्शन, यात्राओं का आयोजन, प्रदर्शन की समीक्षा करना, आदि। | उत्पाद के लिए बाजार विकसित करना, एक नए उत्पाद को पेश करना और बढ़ावा देना, विभिन्न मीडिया के माध्यम से विज्ञापन करना आदि। |
| गुण | संचार कौशल, आत्मविश्वास, परिपक्वता, जागरूकता, धैर्य, आदि। | दूरदर्शिता, पारस्परिक कौशल, अभिनव, जागरूकता, टीम भावना आदि। |
| भूमिका | प्रदर्शन, सर्वेक्षण, ग्राहकों की संतुष्टि, बिक्री प्रदर्शनियों का आयोजन, प्रसार आदि। | योजना, विज्ञापन, अनुसंधान, ग्राहक संबंध, समन्वय, कार्यक्रमों का आयोजन आदि। |
| फोकस | कंपनी की बिक्री मात्रा बढ़ाने के लिए। | कंपनी के ब्रांड मूल्य को बढ़ाने के लिए। |
बिक्री कार्यकारी की परिभाषा
बिक्री अधिकारी वे व्यक्ति हैं जो कंपनी की समग्र बिक्री गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। बिक्री कार्यकारी का प्राथमिक कार्य अपने ग्राहकों को उत्पाद पेश करना और प्रदर्शित करना है और ग्राहकों की संतुष्टि को बनाए रखना है। उनका काम केवल खरीदने और बेचने के साथ संबंध नहीं है; वे पूरी बिक्री प्रक्रिया का प्रबंधन करते हैं।
मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव की परिभाषा
मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव वे व्यक्ति हैं जो कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के विपणन के लिए जिम्मेदार हैं। वे कंपनी के उस उत्पाद को जानते हैं जिसमें वह सौदे करता है और सेगमेंट का उचित ट्रैक रखता है जिससे कंपनी लक्षित होती है। ऐसा करने से, एक विपणन कार्यकारी ग्राहकों के बीच कंपनी की सद्भावना बनाता है और कई विपणन गतिविधियों का संचालन करके उत्पाद के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करता है।
मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव यानी पॉजिटिव मार्केटिंग, नेगेटिव मार्केटिंग और एजुकेशनल मार्केटिंग द्वारा तीन तरह की मार्केटिंग की जाती है।
बिक्री और विपणन कार्यकारी के बीच मुख्य अंतर
- सेल्स एग्जिक्यूटिव्स का मतलब उन व्यक्तियों से है जो कंपनी के सेल्स परफॉर्मेंस के लिए जिम्मेदार हैं जबकि मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव्स वे व्यक्ति हैं जो कंपनी के माल और सेवा के विपणन के लिए जिम्मेदार होते हैं।
- बिक्री अधिकारियों के पास संचार कौशल, आत्मविश्वास, परिपक्वता, धैर्य आदि होना चाहिए। दूसरी ओर, विपणन अधिकारियों के पास दूरदर्शिता, पारस्परिक कौशल, टीम भावना, नवीनता, आदि होने चाहिए।
- बिक्री अधिकारी संगठन की बिक्री मात्रा बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि विपणन अधिकारी ब्रांड मूल्य के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
- एक बिक्री कार्यकारी की भूमिका प्रदर्शन करना, सर्वेक्षण करना, बिक्री प्रदर्शनियों का आयोजन करना, संभावित ग्राहकों को उत्पाद प्रस्तुत करना आदि है, जबकि विपणन कार्यकारी की भूमिका में योजना, विज्ञापन, समन्वय, कार्यक्रमों का आयोजन, सोर्सिंग प्रायोजन आदि शामिल हैं।
- बिक्री कार्यकारी का प्राथमिक कर्तव्य लक्ष्यों को निर्धारित करना है और उन्हें प्राप्त करने के लिए सर्वोत्तम संभव साधन ढूंढना है, जबकि विपणन कार्यकारी का प्राथमिक कर्तव्य उत्पाद को बढ़ावा देना और बाजार के अवसरों का ठीक से लाभ उठाना है।
सेल्स एग्जीक्यूटिव की गतिविधियाँ
- ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करना।
- बिक्री प्रदर्शन का मूल्यांकन।
- बिक्री बजट का पूर्वानुमान।
- आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों के साथ समन्वय करना।
- प्रदर्शनियों, आयोजनों और प्रदर्शनों में कंपनी का प्रतिनिधित्व करना।
- बिक्री से पहले माल की मात्रा और गुणवत्ता की जाँच करना।
विपणन कार्यकारी की गतिविधियाँ
- विभिन्न हितधारकों जैसे ग्राहकों, निवेशकों, प्रतियोगियों, आपूर्तिकर्ताओं, आदि के बीच समन्वय बनाए रखना।
- विपणन अभियानों की समीक्षा करना।
- बाजार अनुसंधान का संचालन।
- विभिन्न कार्यक्रमों का आयोजन।
- प्रायोजन सुरक्षित करना।
- विज्ञापन मीडिया सोर्सिंग।
निष्कर्ष
बिक्री की गतिविधि एक मानव-चालित गतिविधि है । इन बिक्री गतिविधियों में कार्यालय में काम करने वाले या ग्राहक के कार्यालय का दौरा करने वाले विभिन्न प्रकार के बिक्री कर्मी शामिल होते हैं या ग्राहकों की वास्तविक आवश्यकताओं को निर्धारित करने के लिए ग्राहक की आवश्यकताओं के बारे में सर्वेक्षण कर सकते हैं। वे वही हैं जो कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं। इस प्रकार इन बिक्री अधिकारियों को प्रशंसा, पदोन्नति या प्रोत्साहन देकर उचित ढंग से प्रेरित किया जाना चाहिए, यदि वे कुशलतापूर्वक अपना काम कर रहे हैं।
दूसरी ओर, विपणन एक मीडिया संचालित गतिविधि है, और विभिन्न तरीके मीडिया से जुड़ने में शामिल हैं। ये मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव बड़े पैमाने पर कंपनी को जनता से परिचित कराते हैं। वे मीडिया के विभिन्न स्रोतों का उपयोग ग्राहकों के लिए उत्पाद और सेवाओं को पेश करने और बढ़ावा देने के लिए करते हैं जैसे कि टेलीविजन, रेडियो, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, सोशल मीडिया, इंटरनेट, सेमिनार, सम्मेलन आदि। इसलिए, विपणन कार्यकारी को अध्ययन करने के लिए कुशल होना चाहिए। बाजार की स्थिति और ग्राहकों की आवश्यकताओं, विपणन गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के लिए शर्त।
