दूसरी ओर, बिक्री संवर्धन, बिक्री को बढ़ावा देने के लिए अल्पावधि के लिए योजनाओं, प्रस्तावों और प्रोत्साहन का उपयोग करता है। इसे 'रेखा गतिविधियों के नीचे' के रूप में भी जाना जाता है। व्यक्तिगत बिक्री के बीच कुछ अंतर हैं, और इस लेख में बिक्री संवर्धन को संकलित किया गया है। एक नज़र देख लो।
तुलना चार्ट
| ग्राहक के लिए आधार | व्यक्तिगत बेच | बिक्री प्रचार |
|---|---|---|
| अर्थ | पर्सनल सेलिंग एक मार्केटिंग टूल है जिसमें बिक्री व्यक्ति ग्राहकों को सामान प्रस्तुत करता है और उसे खरीदने के लिए उकसाता है। | बिक्री संवर्धन गैर-व्यक्तिगत विपणन गतिविधियों की एक श्रृंखला है जो उत्पाद और सेवा की बिक्री शुरू करने के लिए की जाती है। |
| परिणाम | बिक्री में दीर्घकालिक वृद्धि | बिक्री में अल्पावधि वृद्धि |
| लागत शामिल है | उच्च | अपेक्षाकृत कम |
| संचार | आमने सामने | अप्रत्यक्ष |
| ग्राहकों | कुछ | अनेक |
| प्रोत्साहन योजनाएँ और प्रस्ताव | हमेशा मौजूद नहीं | हमेशा उपस्थित |
| उत्पाद की प्रकृति | अनुकूलित और तकनीकी रूप से जटिल | मानकीकृत और समझने में आसान |
| किस प्रकार के उत्पाद के लिए उपयोग की जाने वाली विधि | उच्च मूल्य | कम मूल्य |
पर्सनल सेलिंग की परिभाषा
व्यक्तिगत बिक्री को संभावित ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं के प्रदर्शन के रूप में परिभाषित किया जाता है और उन्हें इसे खरीदने के लिए राजी किया जाता है। जिसे सेल्समेनशिप के नाम से भी जाना जाता है। यह एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया है, जहाँ खरीदार और विक्रेता दोनों लाभ प्राप्त करते हैं।
यह संभावित ग्राहक और बिक्री प्रतिनिधि के बीच बातचीत का सामना करने के लिए एक चेहरा है जिससे सेल्समैन ग्राहक को माल प्रदर्शित करता है, इसकी विशेषताओं और उपयोगिता का वर्णन करता है, अपने कामकाज का प्रदर्शन करता है, ग्राहक के सवालों के जवाब देता है, उपलब्ध मूल्य और छूट बताता है और उन्हें राजी करता है। इसे खरीदें। इस तरह की बिक्री में, ग्राहक को उत्पाद के बारे में पूरी जानकारी मिलती है और निर्णय लेने के लिए वह भौतिक रूप से इसका सत्यापन कर सकता है। कई बार, बिक्री को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक के घरों पर सीधा दौरा भी किया जाता है।
इस टूल की मदद से हर ग्राहक को अलग से संदेश दिया जा सकता है, और उनसे तत्काल प्रतिक्रिया भी मिल सकती है। इसके अतिरिक्त, बाजार के विस्तार के साथ एक उत्पाद की मांग भी पैदा होती है। इस प्रकार की बिक्री साड़ी की दुकानों, इलेक्ट्रॉनिक वस्तुओं के भंडार, कार शोरूम आदि में देखी जा सकती है।
बिक्री संवर्धन की परिभाषा
बिक्री संवर्धन एक विपणन उपकरण को संदर्भित करता है जो बिक्री की पहल करने में मदद करता है, एक सीमित अवधि के लिए विशेष प्रोत्साहन योजना को लक्षित बाजार के संभावित ग्राहकों को लुभाने के लिए, एक कार्रवाई करने के लिए।
इस विक्रय विधि के तहत, यह ऑफर ग्राहकों को एक निश्चित अवधि के लिए उपलब्ध है, न कि पूरे वर्ष के लिए अर्थात केवल त्योहारों या विशेष अवसरों के लिए, या सीजन के अंत में या वर्ष के अंत में। इसमें विज्ञापन और व्यक्तिगत बिक्री के अलावा उन सभी गतिविधियों को शामिल किया गया है जो उत्पाद की बिक्री को 50% तक बढ़ाने में मदद करते हैं, क्रिसमस की बिक्री, 1 किलो के पैक पर 20% अतिरिक्त प्राप्त करें, मुफ्त उपहार आदि।
बिक्री संवर्धन गतिविधियाँ
बिक्री संवर्धन के कई गुण हैं जैसे यह लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करता है और थोड़े समय में बिक्री को बढ़ा देता है। इसके अलावा, यह उपकरण अतिरिक्त स्टॉक को निपटाने के लिए फायदेमंद साबित होता है। इस पद्धति में प्रयुक्त उपकरण निम्नानुसार हैं:
- कीमत ऑफ ऑफर
- मुफ्त नमूना
- स्क्रैच और जीत की पेशकश
- बोनस की पेशकश
- कूपन
- मनी बैक ऑफर
- एक्सचेंज ऑफर
व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री संवर्धन के बीच महत्वपूर्ण अंतर
व्यक्तिगत बिक्री और बिक्री को बढ़ावा देने के बीच प्रमुख अंतर निम्नलिखित हैं
- पर्सनल सेलिंग प्रचार मिश्रण का एक तत्व है, जहां सेल्समैन ग्राहक से मिलता है और खरीदारी शुरू करने के लिए सामान प्रदर्शित करता है। बिक्री संवर्धन एक ऐसा उपकरण है जिसका उपयोग ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रोत्साहन तत्व को नियुक्त करके बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए किया जाता है।
- व्यक्तिगत बिक्री का प्रभाव लंबे समय तक देखा जा सकता है जब बिक्री में वृद्धि होती है। इसके विपरीत, बिक्री संवर्धन गतिविधियों के परिणामस्वरूप बिक्री में तत्काल वृद्धि हो सकती है लेकिन केवल अल्पावधि के लिए।
- सेल्स प्रमोशन की तुलना में पर्सनल सेलिंग एक महंगा टूल है।
- पर्सनल सेलिंग में संभावित खरीदार और कंपनी प्रतिनिधि के बीच बातचीत का सामना करना पड़ता है जो बिक्री संवर्धन के मामले में नहीं है।
- व्यक्तिगत बिक्री में बाजार का आकार छोटा है, और यही कारण है कि केवल कुछ ग्राहक हैं। बिक्री संवर्धन के विपरीत, जहां बाजार का आकार बड़ा है, इसलिए संभावित ग्राहकों की अंतिम संख्या है।
- बिक्री संवर्धन का प्रमुख उपकरण प्रोत्साहन योजनाएं और प्रस्ताव हैं, लेकिन व्यक्तिगत बिक्री के मामले में इन उपकरणों का उपयोग नहीं किया जाता है।
- उत्पाद मूल्य अधिक होने पर पर्सनल सेलिंग का उपयोग किया जाता है, और यह समझना मुश्किल है, जबकि बिक्री संवर्धन उत्पाद मूल्य तुलनात्मक रूप से कम और उपयोग करने में आसान है।
निष्कर्ष
व्यक्तिगत बिक्री का उद्देश्य नए या मौजूदा उत्पाद के बारे में जानकारी की आपूर्ति करना और उनमें जागरूकता पैदा करना, उत्पाद की मांग उत्पन्न करना और उन्हें नियमित ग्राहक बनाना है। बिक्री संवर्धन के माध्यम से, ग्राहक को उचित दरों पर उत्पाद मिलते हैं और यह ग्राहकों को लंबे समय तक बनाए रखने में मदद करता है।
