वे दिन गए, जब आपको एक भी वस्तु खरीदने के लिए बाजार जाना पड़ता है। आजकल आपको बस एक ऑर्डर ऑनलाइन करना होगा, और वह वस्तु कुछ ही मिनटों में आपके पास आ जाएगी। ऑनलाइन खरीदारी लोकप्रिय हो रही है, बस इसकी सादगी और सुविधा के कारण। यह केवल दो इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क के कारण संभव है, जैसे कि ई-कॉमर्स और ई-बिजनेस।
ई-कॉमर्स का संबंध अपने ग्राहकों, ग्राहकों या आपूर्तिकर्ताओं के साथ फर्म के व्यवहार से है। इसके विपरीत, ई-व्यवसाय सूचना प्रौद्योगिकी और संचार की सहायता से उपक्रम, उद्योग और व्यापार को संदर्भित करता है। आपके सामने प्रस्तुत लेख ई-कॉमर्स और ई-बिजनेस के बीच अंतर को बताता है।
तुलना चार्ट
| तुलना के लिए आधार | ई-कॉमर्स | ई-बिजनेस |
|---|---|---|
| अर्थ | इंटरनेट पर, माल की ट्रेडिंग को ई-कॉमर्स के रूप में जाना जाता है। | इंटरनेट का उपयोग करके व्यवसाय चलाना ई-व्यवसाय के रूप में जाना जाता है। |
| यह क्या है? | सबसेट | superset |
| क्या यह मौद्रिक लेनदेन तक सीमित है? | हाँ | नहीं |
| वे क्या करते हैं? | व्यवसायिक लेनदेन | व्यापारिक लेनदेन |
| पहुंच | बहिर्मुखी | Ambiverted |
| आवश्यक है | वेबसाइट | वेबसाइट, सीआरएम, ईआरपी आदि। |
| किस नेटवर्क का उपयोग किया जाता है? | इंटरनेट | इंटरनेट, इंट्रानेट और एक्स्ट्रानेट। |
ई-कॉमर्स की परिभाषा
ई-कॉमर्स इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स के लिए उपयोग किया जाने वाला एक संक्षिप्त नाम है। यह वह प्रक्रिया है जिसके माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के लिए खरीद, बिक्री, लेनदेन, ऑर्डर और भुगतान इंटरनेट पर किया जाता है जिसे ई-कॉमर्स के रूप में जाना जाता है। इस प्रकार के ऑनलाइन वाणिज्यिक लेनदेन में, विक्रेता चेहरे का सामना किए बिना खरीदार के साथ संवाद कर सकता है।
ई-कॉमर्स के वास्तविक विश्व अनुप्रयोग के कुछ उदाहरण ऑनलाइन बैंकिंग, ऑनलाइन शॉपिंग, ऑनलाइन टिकट बुकिंग, सोशल नेटवर्किंग आदि हैं।
ई-कॉमर्स की मूल आवश्यकता एक वेबसाइट है। लेन-देन, विज्ञापन, बिक्री और लेनदेन का संचालन इंटरनेट की मदद से किया जाता है। कोई भी मौद्रिक लेनदेन, जो इलेक्ट्रॉनिक मीडिया की मदद से किया जाता है, ई-कॉमर्स है। ई-कॉमर्स के प्रकार निम्नलिखित हैं:
- बी 2 बी - वह प्रक्रिया जहां व्यवसायों के बीच वस्तुओं और सेवाओं की खरीद और बिक्री को बिजनेस टू बिजनेस के रूप में जाना जाता है। उदाहरण : ओरेकल, अलीबाबा, क्वालकॉम, आदि।
- बी 2 सी - वह प्रक्रिया जिससे सामान को व्यवसाय द्वारा ग्राहक को बेचा जाता है। उदाहरण : इंटेल, डेल आदि।
- C2C - ग्राहक से ग्राहक के बीच वाणिज्यिक लेनदेन। उदाहरण : OLX, Quickr आदि।
- C2B - व्यवसाय के लिए ग्राहक के बीच वाणिज्यिक लेनदेन।
ई-बिजनेस की परिभाषा
इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय, जिसे शीघ्र ही ई-व्यवसाय के रूप में जाना जाता है, व्यवसाय की ऑनलाइन उपस्थिति है। इसे उस व्यवसाय के रूप में भी परिभाषित किया जा सकता है जिसे इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक डेटा इंटरचेंज की सहायता से किया जाता है, जिसे ई-व्यवसाय के रूप में जाना जाता है। ई-कॉमर्स ई-बिजनेस के महत्वपूर्ण घटकों में से एक है, लेकिन यह एक अनिवार्य हिस्सा नहीं है।
ई-व्यवसाय केवल सामान खरीदने और बेचने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इसमें अन्य गतिविधियाँ भी शामिल हैं जो ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने जैसे व्यवसाय का भी हिस्सा हैं, कर्मचारियों, ग्राहक या व्यावसायिक भागीदारों के साथ संवाद स्थापित करना चाहते हैं तो कंपनी से संपर्क कर सकते हैं कंपनी के पास एक शब्द है, या सेवाओं के संबंध में उनके पास कोई मुद्दा है, आदि सभी बुनियादी व्यापार संचालन इलेक्ट्रॉनिक मीडिया का उपयोग करके किया जाता है। ई-व्यवसाय दो प्रकार के होते हैं, जो हैं:
- प्योर-प्ले : वह व्यवसाय जो केवल इलेक्ट्रॉनिक अस्तित्व में है। उदाहरण : Hotels.com
- ईंट और क्लिक : व्यापार मॉडल, जिसमें व्यवसाय ऑनलाइन अर्थात इलेक्ट्रॉनिक और ऑफ़लाइन दोनों में मौजूद है अर्थात भौतिक मोड।
ई-कॉमर्स और ई-बिजनेस के बीच मुख्य अंतर
नीचे प्रस्तुत बिंदु पर्याप्त हैं जहां तक ई-कॉमर्स और ई-बिजनेस के बीच का अंतर है:
- इंटरनेट के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं को खरीदना और बेचना ई-कॉमर्स के रूप में जाना जाता है। ई-बिजनेस के विपरीत, जो व्यापार की एक इलेक्ट्रॉनिक उपस्थिति है, जिसके द्वारा सभी व्यावसायिक गतिविधियों को इंटरनेट के माध्यम से संचालित किया जाता है।
- ई-कॉमर्स ई-बिजनेस का एक प्रमुख घटक है।
- ई-कॉमर्स में लेनदेन शामिल हैं जो पैसे से संबंधित हैं, लेकिन ई-व्यवसाय में मौद्रिक के साथ-साथ संबद्ध गतिविधियां भी शामिल हैं।
- ई-कॉमर्स में एक बहिर्मुखी दृष्टिकोण है जो ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों आदि को कवर करता है। दूसरी ओर, ई-बिजनेस में एक एंबवर्ट दृष्टिकोण है जो आंतरिक और साथ ही बाहरी प्रक्रियाओं को कवर करता है।
- ई-कॉमर्स के लिए एक ऐसी वेबसाइट की आवश्यकता होती है जो व्यवसाय का प्रतिनिधित्व कर सके। इसके विपरीत, ई-व्यवसाय को इंटरनेट पर व्यवसाय चलाने के लिए एक वेबसाइट, ग्राहक संबंध प्रबंधन और उद्यम संसाधन योजना की आवश्यकता होती है।
- ई-कॉमर्स दुनिया के बाकी हिस्सों से जुड़ने के लिए इंटरनेट का उपयोग करता है। ई-व्यवसाय के विपरीत, इंटरनेट, इंट्रानेट और एक्स्ट्रानेट का उपयोग पार्टियों के साथ जुड़ने के लिए किया जाता है।
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निष्कर्ष
ई-कॉमर्स ई-बिजनेस का प्रमुख हिस्सा है। यह भी कहा जा सकता है कि ई-कॉमर्स ई-बिजनेस वेबसाइट है, लेकिन ई-कॉमर्स जरूरी नहीं कि ई-कॉमर्स हो। पूर्व में पारंपरिक वाणिज्य की ऑनलाइन उपस्थिति है और बाद के मामले में भी यही स्थिति है।
वर्तमान में ज्यादातर कंपनियां बाजार के अधिकतम हिस्से पर कब्जा करने के लिए ई-बिजनेस कर रही हैं। कुछ ई-कॉमर्स वेबसाइट पिछले कुछ सालों से उभरी हैं जो बाजार के पारंपरिक वाणिज्यिक कारोबार को गायब कर रही हैं, जैसे फ्लिपकार्ट, अमेज़ॅन, ईबे, आदि।
