जब आपका पीसी किसी विशेष कारण से अचानक जम जाता है या क्रैश हो जाता है, तो यह काफी हृदय विदारक हो सकता है। यह क्षण और अधिक भयावह हो जाता है जब इसके बाद ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) होता है। यह पूरी तरह से एक बुरी चीज नहीं है, एक पीसी दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है जब यह एक महत्वपूर्ण समस्या पाता है जो पीसी के सॉफ़्टवेयर या घटकों को नुकसान पहुंचा सकता है, इसलिए आपका पीसी वास्तव में इसे ठीक करने के लिए आपसे विनती करते हुए खुद को बचा रहा है। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको पीसी को ऐसे ही छोड़ देना चाहिए और पुनः आरंभ करने के बाद अपना काम जारी रखना चाहिए। आपका पीसी दुर्घटना के बाद खुद को ठीक करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन एक दुर्घटना इंगित करती है कि एक महत्वपूर्ण समस्या है जिसे आपको जल्द से जल्द निदान करना चाहिए। दुर्भाग्य से, एक पीसी दुर्घटना के लिए कोई जवाब नहीं है। दर्जनों हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर मुद्दे हैं जो पीसी को क्रैश या फ्रीज करने का कारण बनते हैं, इसलिए समस्या को इंगित करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। अपने दुर्घटनाग्रस्त पीसी का निदान करने में आपकी मदद करने के लिए, हम आपको बताते हैं कि सबसे सामान्य हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्याओं और उनके समाधानों के साथ पीसी क्रैश को कैसे ठीक करें:
नोट: पीसी क्रैश से डेटा हानि हो सकती है, खासकर अगर यह हार्ड डिस्क से संबंधित है। सुनिश्चित करें कि आप हमेशा अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेते हैं, इसलिए अप्रत्याशित अनबन के मामले में आप उन्हें नहीं खोएंगे।
सॉफ्टवेयर की समस्याओं के कारण पीसी दुर्घटनाग्रस्त
नीचे कुछ सबसे आम सॉफ्टवेयर समस्याएं हैं जो एक पीसी को क्रैश कर सकती हैं:
नोट: ऐसी स्थितियाँ हैं जहाँ विंडोज़ बूट नहीं कर सकता है। ऐसी स्थितियों में, विंडोज को सेफ मोड में एक्सेस करें और फिर नीचे बताए गए निर्देशों का पालन करें।
1. भ्रष्ट चालक
ड्राइवर आपके पीसी के सभी हार्डवेयर घटकों को नियंत्रित करते हैं। यहां तक कि अगर हार्डवेयर घटक पूरी तरह से ठीक हैं, तो एक भ्रष्ट ड्राइवर उनके काम को प्रभावित कर सकता है और यहां तक कि दुर्घटना भी हो सकती है। आप विंडोज डिवाइस मैनेजर से दोषपूर्ण ड्राइवरों की जांच कर सकते हैं। डिवाइस मैनेजर तक पहुंचने के लिए, सर्च बार में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें या विंडोज + आर दबाएं और "रन" डायलॉग में " devmgmt.msc " टाइप करें।
जब डिवाइस मैनेजर खुलता है, तो आपको सभी महत्वपूर्ण हार्डवेयर घटकों के नाम दिखाई देंगे। प्रत्येक नाम पर डबल-क्लिक करने से इसके अंतर्गत सभी ड्राइवर खुल जाएंगे। एक दोषपूर्ण चालक के पास उसके नाम की शुरुआत में एक विस्मयादिबोधक चिह्न (!) के साथ एक पीला त्रिकोण होगा ।
यदि आपको इस सूची में कोई दोषपूर्ण ड्राइवर नहीं मिलता है, तो आप शीर्ष पर " व्यू " पर क्लिक करके और विकल्पों की सूची से " छिपे हुए डिवाइस दिखाएं " का चयन करके छिपे हुए ड्राइवरों को भी खोल सकते हैं। यह लगभग सभी ड्राइवरों को खोल देगा, ताकि आप सभी ड्राइवरों की अच्छी तरह से जांच कर सकें और सुनिश्चित कर सकें कि कोई दोषपूर्ण ड्राइवर नहीं है।
यदि आपको कोई दोषपूर्ण ड्राइवर मिलता है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से " अपडेट ड्राइवर सॉफ़्टवेयर " चुनें। अब, ड्राइवर को ऑनलाइन या मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
यदि ड्राइवर को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आप अपने ड्राइवर के मुद्दों को हल करने के लिए एक थर्ड-पार्टी ड्राइवर अपडेटर या रिपेयरिंग सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं। कई ड्राइवर फिक्सर सॉफ्टवेयर उपलब्ध हैं, लेकिन मैं आपको इसके विशाल डेटाबेस और उपयोग में आसानी के लिए IObit के ड्राइवर बूस्टर को आज़माने की सलाह दूंगा। एक तृतीय-पक्ष ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हार्डवेयर विरोधों को ठीक करने में भी सक्षम होना चाहिए।
2. भ्रष्ट तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर
यदि आपका पीसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के बाद क्रैश करना शुरू कर देता है, तो एक मौका है कि सॉफ़्टवेयर भ्रष्ट है या आपका पीसी इसके अनुरूप नहीं है। हाल ही में स्थापित कार्यक्रमों को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है। कभी-कभी प्रोग्राम को पुनर्स्थापित करना समस्या को ठीक करता है, इसलिए यदि प्रोग्राम आपके लिए महत्वपूर्ण था, तो आप इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। यदि प्रोग्राम को फिर से स्थापित करने से पीसी फिर से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो दुर्भाग्य से आपको अच्छे के लिए कार्यक्रम से छुटकारा पाना होगा।
3. मैलवेयर या वायरस
एक मैलवेयर आपके सिस्टम को आसानी से दूषित कर सकता है और उसे क्रैश करने के लिए मजबूर कर सकता है। यदि आपके पास पहले से इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस प्रोग्राम नहीं है (तो भगवान आपको इसके लिए माफ कर सकता है), आपके सिस्टम में कोई मैलवेयर नहीं होने पर भी तुरंत इंस्टॉल करें। यदि कोई दुर्घटना मालवेयर के कारण होती है, तो भी एक मुफ्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का पता लगाने और उससे छुटकारा पाने में सक्षम होना चाहिए। बस एक स्थापित करें और मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा पेश किए गए सबसे मजबूत स्कैन का उपयोग करें।
यदि मैलवेयर आपके सिस्टम को उस बिंदु तक भ्रष्ट कर देता है जो इसे प्रारंभ भी नहीं कर सकता है, तो Windows को सेफ़ मोड में प्रारंभ करें और फिर अपना एंटीवायरस स्कैन चलाएं। अवास्ट सेफ मोड में ठीक काम करता है और मुझे यकीन है कि अन्य लोकप्रिय एंटीवायरस प्रोग्राम सेफ मोड में भी काम करेंगे। यदि आपका एंटीवायरस सुरक्षित मोड में काम नहीं कर रहा है, तो एक अलग पीसी पर अवास्ट बचाव डिस्क बनाएं और कोशिश करें।
4. अपने ड्राइव को डीफ्रैग करें
यदि आप डीफ़्रैग्मेन्टेशन की अवधारणा के बारे में नहीं जानते हैं, और कभी भी अपनी हार्ड ड्राइव को डीफ़्रैग्मेन्ट नहीं करते हैं तो यह एक समस्या हो सकती है। आपकी हार्ड ड्राइव का डेटा अनियमित रूप से संग्रहीत किया जाता है, इसलिए विंडोज़ के लिए सही फ़ाइल ढूंढना कठिन हो जाता है। यदि बहुत लंबे समय के लिए अप्राप्य छोड़ दिया जाता है, तो यह सिस्टम को धीमा कर सकता है और यहां तक कि क्रैश भी हो सकता है। डीफ़्रैग्मेन्टेशन प्रक्रिया सभी डेटा को एक अनुक्रम में रखती है और विंडोज के लिए इसे ढूंढना आसान बनाती है। विंडोज में एक अंतर्निहित डीफ़्रेग्मेंटेशन टूल है। इसे एक्सेस करने के लिए, सर्च बार में "डीफ़्रैग्मेन्टेशन" टाइप करें और टूल चुनें।
अब अपने सभी ड्राइव के लिए "ऑप्टिमाइज़ करें" पर क्लिक करें और देखें कि क्या दुर्घटनाग्रस्त समस्या अभी भी बनी हुई है।
5. स्वच्छ और मरम्मत रजिस्ट्री
विंडोज रजिस्ट्री में आपके पीसी के सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के बारे में लगभग सभी डेटा हैं और सभी परिवर्तन वहां दर्ज किए गए हैं। जब आप अपने सिस्टम के साथ गड़बड़ करते हैं और प्रोग्राम इंस्टॉल करते हैं और निकालते हैं, तो सब कुछ पंजीकृत हो जाता है और कभी-कभी ऐसी प्रविष्टियां बनाने में परिणाम होता है जिनकी अब आवश्यकता नहीं है। ये प्रविष्टियाँ रजिस्ट्री को ख़राब करती हैं और त्रुटियां भी पैदा कर सकती हैं, इस प्रकार पीसी धीमा हो जाता है और यहां तक कि क्रैश भी हो जाता है। रजिस्ट्री को मैन्युअल रूप से साफ करना बेहद कठिन है, इसलिए मैं आपको तीसरे पक्ष के रजिस्ट्री क्लीनर का उपयोग करने की सलाह दूंगा।
इस उद्देश्य के लिए, मैं व्यक्तिगत रूप से समझदार रजिस्ट्री क्लीनर का उपयोग करता हूं और इसे भी सुझाता हूं। यह उपकरण आपको साफ, मरम्मत और यहां तक कि इसे साफ रखने के लिए रजिस्ट्री को डीफ्रैग करने देता है।
6. विंडोज अपडेट रखें
अपने विंडोज पीसी को अप-टू-डेट रखना महत्वपूर्ण है या यह समस्याओं और यहां तक कि दुर्घटनाओं की चपेट में आ सकता है। विंडोज 10 में, " सेटिंग-> अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
यहां, " अपडेट की जांच करें " पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आपका पीसी अपडेट हो गया है। यदि अपडेट नहीं किया गया है तो विंडोज अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। आप विंडोज अपडेट बार खोजने के लिए विंडोज सर्च बार में "विंडोज अपडेट" भी खोज सकते हैं।
7. विंडोज 10 इनसाइडर प्रोग्राम से ऑप्ट आउट करें
यदि आप पूर्वावलोकन बिल्ड का परीक्षण करने और नवीनतम सुविधाओं पर टिप्पणी करने के लिए विंडोज 10 इनसाइडर प्रोग्राम में शामिल हुए हैं, तो यह समस्या हो सकती है। पूर्वावलोकन बनाता है अस्थिर बनाता है डेवलपर्स और लोगों को, जो टिंकर पसंद करते हैं, के उद्देश्य से बनाया गया है, इसलिए यह आपके विशेष सिस्टम पर एक समस्या पैदा कर सकता है और दुर्घटना का कारण बन सकता है। आप सेटिंग-> अपडेट और सिक्योरिटी में जाकर इनसाइडर प्रोग्राम से बाहर निकल सकते हैं और विंडोज अपडेट पेज में " एडवांस्ड ऑप्शन " पर जा सकते हैं। यहां, " स्टॉप इनसाइडर बिल्ड्स " पर क्लिक करें। यदि ऑप्ट आउट करने से समस्या हल हो जाती है, तो समस्या के बारे में Microsoft को रिपोर्ट करें।
8. अपने पीसी को रीसेट या रिफ्रेश करें
विंडोज थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर और बदलाव को हटाने के लिए विंडोज को पूरी तरह से रिइंस्टॉल करने या कम से कम इसे रिफ्रेश करने के लिए बिल्ट-इन ऑप्शन के साथ आता है। एक पूर्ण रीसेट लगभग किसी भी समस्या को हल करता है, 99% बार, क्योंकि यह किसी तीसरे पक्ष के डेटा के बिना अपने कारखाने राज्य में सिस्टम को वापस लाता है। यदि उपरोक्त सभी चरण काम नहीं करते हैं, तो अपने पीसी को ताज़ा करें या इसे पूरी तरह से रीसेट करें। आप इसे करने के लिए विंडोज 10 को रिफ्रेश और रिसेट करने के बारे में हमारा लेख देख सकते हैं।
हार्डवेयर समस्याओं के कारण पीसी दुर्घटनाग्रस्त
कई हार्डवेयर मुद्दे हो सकते हैं जो एक पीसी को क्रैश करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। दरअसल, ज्यादातर मामलों में यह एक हार्डवेयर मुद्दा है, लेकिन हार्डवेयर मुद्दों को खुद से हल करना थोड़ा मुश्किल है, इसलिए पहले सॉफ्टवेयर मुद्दों का निदान करने की कोशिश करने की सिफारिश की जाती है। हालाँकि, यहाँ कुछ हार्डवेयर समस्याएँ हैं जिनका परिणाम आपके पीसी के दुर्घटनाग्रस्त होने या जमने से हो सकता है।
1. खराब रैम
कभी-कभी खराब रैम से क्रैश और ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ हो सकती है। आप त्रुटियों के लिए रैम का परीक्षण करने के लिए मेमटेस्टोरी (डाउनलोड) जैसे मेमोरी टेस्ट प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं। यदि कोई समस्या है, तो आपको एक नए के साथ रैम को स्वैप करना होगा। यदि आप नहीं जानते कि एक RAM कैसे स्थापित करें, तो आपको अपने पीसी को सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए।
2. हार्ड डिस्क समस्याएँ
हार्ड डिस्क में सीमित समय अवधि होती है और वे समय के साथ विफल हो जाते हैं। यदि आपकी हार्ड डिस्क विफल हो रही है (इसके साथ सभी डेटा भी ले रही है), तो यह पीसी को क्रैश करना शुरू कर सकता है। हार्ड डिस्क स्वास्थ्य की जांच करने और इसकी स्थिति की पुष्टि करने के लिए कई उपकरण हैं। आप हार्ड ड्राइव से क्लंकी ध्वनि भी सुन सकते हैं, जो आपकी हार्ड डिस्क की उम्र बढ़ने का संकेत है। यदि आपको पूरा यकीन है कि आपके पीसी की हार्ड डिस्क जल्द ही विफल हो जाएगी, तो आपको तुरंत अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना चाहिए और अपने पीसी को एक सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए और हार्ड डिस्क को बदल देना चाहिए।
3. हीटिंग पीसी
यदि आपका पीसी गर्म होना शुरू हो जाता है, तो यह दुर्घटनाग्रस्त होने लगेगा, क्योंकि हुड घटकों के नीचे गर्मी नुकसान पहुंचा सकती है । हीटिंग के मुद्दे ज्यादातर पंखे और सिस्टम के कारण उत्पन्न होते हैं। यदि आपके पास एक डेस्कटॉप पीसी है, तो आप इसे संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके खुद को भी साफ कर सकते हैं। यद्यपि आप अपने पीसी को कंप्यूटर शॉप (लैपटॉप के लिए अनुशंसित) से भी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप इसे स्वयं साफ कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप भौतिक रूप से सिस्टम को स्पर्श नहीं करते क्योंकि आप स्थैतिक बिजली का निर्माण कर सकते हैं और सिस्टम को नुकसान पहुंचा सकते हैं। पंखे और सिस्टम को कुछ फुलाएं और उसे साफ करें। यदि कोई स्मूदी हैं, तो उन्हें गीले कपड़े से हटाने की कोशिश न करें क्योंकि स्मूदी बहुत अधिक समस्या नहीं होनी चाहिए।
4. कम सिस्टम संसाधन
यह काफी स्पष्ट है, अगर आपके पास कम सिस्टम संसाधन हैं - जैसे कम रैम या सीपीयू पावर - तो एक भारी कार्यक्रम या गहन गेम चलाने से निश्चित रूप से दुर्घटना हो जाएगी। या तो भारी कार्यक्रमों को चलाने के लिए अपने पीसी को अपग्रेड करें या उस प्रोग्राम का उपयोग करना बंद कर दें।
5. नई स्थापित हार्डवेयर घटक
यदि आपने हाल ही में रैम या उन्नत ग्राफिक्स कार्ड की तरह एक नया हार्डवेयर घटक स्थापित किया है, तो यह समस्या हो सकती है। इस आलेख के सॉफ़्टवेयर अनुभाग में पहले टिप का उपयोग करें यह जांचने के लिए कि क्या नए इंस्टॉल किए गए घटक के ड्राइवर ठीक काम कर रहे हैं या नहीं। यदि ड्राइवर ठीक हैं और अप-टू-डेट हैं, तो घटक को हटा दें (यदि संभव हो) और देखें कि आपका पीसी ठीक काम करता है या नहीं। यदि यह समस्या है, तो आपको समस्या के कारण या घटक को प्रतिस्थापित करने के लिए सेवा केंद्र पर जाना होगा।
यदि आपका पीसी क्रैश होने की संभावना है तो इन सुधारों को आज़माएं
पीसी क्रैश वास्तव में डरावना हो सकता है और वे सिस्टम के लिए बहुत खतरनाक हो सकते हैं। यहां तक कि अगर आपका पीसी केवल एक बार दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो सुनिश्चित करें कि आप कम से कम बुनियादी प्रक्रियाओं से गुजरते हैं यह देखने के लिए कि समस्या क्या है, क्योंकि दुर्घटना का हमेशा कुछ गंभीर (या तो अस्थायी या स्थायी) होता है। सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए, यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो बस पीसी को रीसेट करें (हमेशा मेरे लिए काम करता है)। हार्डवेयर समस्याओं के लिए, आपको एक विशेषज्ञ कंप्यूटर तकनीशियन के पास जाना पड़ सकता है।
