व्यवसाय अपने बुनियादी ढांचे को बनाए रखने के लिए अपने आईटी बजट की पर्याप्त राशि खर्च करते हैं। फिर भी उनके कर्मचारी अपने कंप्यूटर या उपकरणों को ठीक करने में औसतन 30 मिनट प्रति सप्ताह खर्च करते हैं। उपकरणों और दूरदराज के उपयोगकर्ताओं के प्रसार के कारण अपनी कंपनी के आईटी बुनियादी ढांचे का समर्थन करने के लिए दुनिया भर में आईटी टीमों के लिए यह और अधिक कठिन हो गया है।
आईटी विभागों के लिए यह असामान्य नहीं है कि ऑपरेटिंग सिस्टम, कंप्यूटर, सर्वर, एप्लिकेशन उपयोग और मशीनों के एक समूह पर कॉन्फ़िगरेशन ड्रिफ्ट के एक हॉजपॉज से युक्त एक समापन बिंदु परिदृश्य के प्रबंधन की चुनौती के साथ सामना किया जाए। यह उन संगठनों के लिए और भी अधिक समस्याग्रस्त हो सकता है, जो एक अवसंरचना बुनियादी ढांचे के प्रबंधन के शीर्ष पर हैं, उन्हें यात्रा करने वाले कर्मचारियों, दूरस्थ टीमों या अनअटेंडेड मशीनों जैसे किओस्क या सर्वर जैसे सह-स्थान में अपने दूरस्थ समर्थन का विस्तार करने की आवश्यकता है। इसलिए, चाहे आप एक बड़े, छोटे या मध्यम आकार के व्यवसाय हों, आप इन तीन चुनौतियों में से किसी से निपटने के लिए खुद को पा सकते हैं:
- सुरक्षा से समझौता किए बिना आईटी जटिलता का प्रबंधन
- आंतरिक या बाहरी उपयोगकर्ताओं को उचित निर्बाध सहायता प्रदान करना
- आईटी संपत्तियों की पहचान करना और उन पर नज़र रखना
यदि आप इनमें से किसी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप समाधान के लिए गवर्लान को ढूंढ सकते हैं।
प्रमुख विशेषताऐं
गोवर्ल्ड रीच एक शक्तिशाली रिमोट आईटी सपोर्ट सॉफ्टवेयर है, जो कई प्रकार का प्रदर्शन कर सकता है
आपकी कंपनी के नेटवर्क के अंदर या बाहर डेस्कटॉप प्रबंधन से महत्वपूर्ण कार्य एक साथ कई प्रणालियों पर वैश्विक कॉन्फ़िगरेशन कार्य करने के लिए। यह समझने के लिए कि यह सब क्या कर सकता है, यहां कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं जो आप आनंद लेंगे जब आप गवर्नल रीच का उपयोग करेंगे:
मदद के लिए रिमोट आईटी सपोर्ट टूल
गोवर्ल्ड रीच बैकग्राउंड सिस्टम मैनेजमेंट टूल्स की एक श्रृंखला लाती है जो टिकटों की करीबी दरों को बढ़ाकर और समय-समय पर रिज़ॉल्यूशन कम करके आपके दूरस्थ आईटी समर्थन को बढ़ा सकती है।
प्लेटफ़ॉर्म स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता के लॉग-इन वर्कस्टेशन को सर्विस डेस्क का पता लगाता है
तकनीशियन जल्दी से मशीन से जुड़ सकते हैं और अंतिम-उपयोगकर्ता के बिना किसी हस्तक्षेप के बिना पीछे-पीछे के दृश्यों को काम कर सकते हैं।
गवर्नमेंट रीच की पृष्ठभूमि आईटी प्रबंधन सुविधाओं का उपयोग करते हुए, आपकी टीम आसानी से पासवर्ड रीसेट करने, एक अनलॉक करने सहित सभी सबसे सामान्य आईटी सेवा डेस्क फ़ंक्शन कर सकती है
खाता, ड्राइवर स्थापित करना, ड्राइव या प्रिंटर की मैपिंग करना, सॉफ्टवेयर की मरम्मत करना, निगरानी करना
प्रदर्शन, और भी बहुत कुछ। और, यह सब आपके अंत-उपयोगकर्ताओं को बाधित किए बिना।
जब कोई तकनीशियन पृष्ठभूमि में काम नहीं कर सकता है और किसी जटिल समस्या को हल करने में मदद की आवश्यकता होती है, तो उसके पास उन्नत रिमोट कंट्रोल सुविधाओं का उपयोग करके उपयोगकर्ता सत्र से सीधे जुड़ने का विकल्प होता है। वह अन्य ऑपरेटरों को सत्र में शामिल होने और विमुद्रीकरण पर सहयोग करने के लिए आमंत्रित कर सकता है। वह दूरस्थ कंप्यूटर के वीडियो या स्क्रीनशॉट भी साझा कर सकता है, अंत-उपयोगकर्ता या पुश सूचनाओं के साथ चैट कर सकता है।
इसका मतलब है, आपके रिमोट सपोर्ट ऑपरेटर किसी भी प्रकार से निपटने के लिए बेहतर हैं
समस्याओं, और पहली कॉल पर टिकटों को बंद करने की एक उच्च संभावना है।
वैश्विक विन्यास, समापन बिंदु निगरानी और अनुपालन के लिए आईटी प्रक्रिया स्वचालन
गवर्नमेंट रीच, एंडपॉइंट निगरानी और अनुपालन के माध्यम से कंपनियों को अपने आईटी बुनियादी ढांचे पर नियंत्रण बनाए रखने में मदद करने के लिए शक्तिशाली सुविधाएँ भी लाता है।
गवर्नेंस आईटी प्रोसेस ऑटोमेशन (ITPA) मॉड्यूल सिस्टम प्रबंधन कार्यों की एक श्रृंखला को पूर्व-परिभाषित करने और एक साथ कई कंप्यूटर या सक्रिय निर्देशिका ऑब्जेक्ट पर उनके निष्पादन को भेजने के लिए वर्कफ़्लोज़ के निर्माण के लिए sysadmins को सक्षम करता है। इसमें बहुत सारे उपयोगी एप्लिकेशन हैं जैसे कि सॉफ्टवेयर को तैनात करने की क्षमता , एक पैच, एक विंडोज अपडेट या आईटी एसेट मैनेजमेंट रिपोर्ट को चलाने के लिए ।
ITPA सुरक्षा जोखिमों को कम करने और अपने बुनियादी ढांचे को साफ रखने के लिए एक बेहतरीन सुविधा है। आईटी रिपोर्टिंग के साथ, sysadmins विभिन्न जोखिम मीट्रिक को ट्रैक कर सकता है जैसे कि निष्क्रिय उपयोगकर्ता, खाते जो पासवर्ड कभी समाप्त नहीं होते हैं, अक्षम या हाल ही में संशोधित कंप्यूटर।
आईटी प्रोसेस ऑटोमेशन “स्कैन, डिटेक्ट एंड रेमेडिएट” वर्कफ्लो के साथ एंडपॉइंट अनुपालन को स्वचालित करने के लिए भी उपयोगी है। उन वर्कफ़्लोज़ को मशीन या एक्टिव डायरेक्ट्री ऑब्जेक्ट्स के एक समूह को कॉन्फ़िगरेशन या राज्य के एक विशिष्ट परिवर्तन के लिए स्कैन करने और खोज पर उपचारात्मक कार्रवाई के लिए ट्रिगर करने के लिए बनाया गया है। उदाहरण के लिए, एक स्वचालित वर्कफ़्लो एक ग़लतफ़हमी, एक लापता पैच, कम डिस्क स्थान, या एक ब्लैकलिस्ट किए गए ऐप का पता लगा सकता है जिसे हटाने की आवश्यकता है। इसका उपयोग स्थानीय व्यवस्थापक पहुंचों के ऑडिट के लिए भी किया जा सकता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, यह किसी भी प्रोग्रामिंग भाषा के ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। सिस्टम प्रबंधन को कारगर बनाने के लिए क्या किया जा सकता है, इसका अंदाजा लगाने के लिए आप आईटी प्रक्रिया स्वचालन ट्यूटोरियल से परामर्श कर सकते हैं।
ATM, POS और KIOSK सपोर्ट
गवर्नमेंट रीच की एक अनूठी विशेषता यह है कि यह विंडोज के एम्बेडेड एटीएम, पीओएस और अन्य कियोस्क डिवाइसों को दूरस्थ रूप से प्रबंधित करने की अनुमति देता है। गवर्नल रीच के साथ, न केवल सिस्टम व्यवस्थापक बिना उपयोग किए हुए इंटरनेट आधारित मशीनों तक कहीं भी सुरक्षित पहुंच प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि वे पृष्ठभूमि में दूरस्थ रखरखाव भी कर सकते हैं।
जब पर्दे के पीछे का समर्थन एक विकल्प नहीं है, तो वे पर्दा मोड को सक्षम कर सकते हैं।
गवर्नेंस कर्टन मोड किसी होस्ट मशीन में शारीरिक रूप से मौजूद व्यक्ति को यह देखने से रोकता है कि एक सत्र के दौरान रिमोट कंट्रोल ऑपरेटर क्या कर रहा है। यह सुविधा सार्वजनिक-सामना करने वाले डिजिटल डिस्प्ले के रखरखाव के लिए विशेष रूप से उपयोगी है। यह भी हो सकता है
प्रतिबंधित सूचना के दृष्टिकोण की रक्षा के लिए लागू किया गया।
अपनी कंपनी के लोगो के साथ इंटरफेस को अनुकूलित करें
यदि आपका व्यवसाय एक MSP (प्रबंधित सेवा प्रदाता) ब्रांड जागरूकता आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण है। शुक्र है कि गोवर्ल्ड अपने ग्राहकों को कंपनी के ब्रांड को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने यूजर इंटरफेस को पूरी तरह से रिब्रांड करने की अनुमति देता है । यह न केवल आपकी कंपनी की ब्रांड जागरूकता को बढ़ाने में मदद करेगा, बल्कि आपके अंतिम-उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को और भी अधिक सहज बना देगा।
अन्य सुविधाओं
उपरोक्त तीन मुख्य कार्यों के अलावा, गवर्नल रीच अन्य विशेषताओं का एक टन लाता है जो आपको आईटी के बुनियादी ढांचे के प्रबंधन में मदद कर सकता है। सुविधाओं में सक्रिय निर्देशिका प्रबंधन, आईटी अनुपालन समर्थन, निर्बाध Microsoft LAPS एकीकरण, और Citrix XenApp या XenDesktop सत्रों के रिमोट शेडिंग सहित अन्य चीजें शामिल हैं। यदि आप सिस्टम एडमिन हैं तो आप जानते हैं कि ये सुविधाएँ कितनी महत्वपूर्ण हैं। मैं विशेष रूप से Microsoft LAPS के साथ गवर्नलान के अद्वितीय एकीकरण का शौकीन हूं, जो पहले से ही Microsoft LAPS लोगन UI उपकरण को क्वेरी किए बिना एलिवेटेड सिस्टम एक्सेस की आवश्यकता वाले सिस्टम प्रबंधन कार्य करने के लिए कंसोल ऑपरेटर को सक्षम करता है। यह MS-LAPS के साथ सुरक्षा अनुपालन को संरक्षित करता है, यहां तक कि जब बड़े पैमाने पर सॉफ्टवेयर को पैच या तैनात करता है।
यूजर इंटरफेस और उपयोग में आसानी
गवनर रीच एक अप्रभावित उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को स्पोर्ट करता है और जहाँ तक सुदूर आईटी समर्थन सॉफ़्टवेयर का संबंध है, इसका उपयोग करना काफी आसान है। चूंकि यह आईटी अवसंरचना के प्रबंधन और दूरस्थ आईटी सहायता प्रदान करने के लिए एक उपकरण है, इसलिए इसे सिस्टम की तकनीकी जानकारी की आवश्यकता होती है, हालांकि, यह इस तरह के किसी भी सॉफ्टवेयर से अधिक कठिन नहीं है। वास्तव में, हमारे द्वारा परीक्षण किए गए सभी दूरस्थ आईटी सॉफ़्टवेयर में, अवलंबन सहज ज्ञान युक्त वर्कफ़्लो के साथ एक अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल यूआई, सुविधा खोज क्षमताओं में वृद्धि, और उपयोगकर्ता ands सिस्टम जानकारी तक आसान पहुँच के लिए लगता है।
यह सब मूल रूप से इसका मतलब यह है कि आपको अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में बहुत से काम के घंटे और पैसे खर्च करने की ज़रूरत नहीं होगी क्योंकि सॉफ्टवेयर हैंग होने के लिए बहुत आसान है। गवर्नल रीच के साथ, आपका कार्यबल स्वयं सॉफ़्टवेयर सीखने में कम समय बिताएगा और काम पूरा करने पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, जिससे पूरी टीम की उत्पादकता बढ़ जाएगी।
मूल्य निर्धारण और उपलब्धता
गवर्नल रीच तीन अलग-अलग संस्करणों में उपलब्ध है: प्रो, स्टैंडर्ड और एंटरप्राइज। यह एक ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर-आधारित एप्लिकेशन है, जिसे आपके बुनियादी ढांचे पर किसी भी समर्पित हार्डवेयर या पूर्व-कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती है। जब मूल्य निर्धारण की बात आती है, तो गवर्लान रीच को प्रति तकनीकी आधार पर $ 29 प्रति माह से शुरू किया जाता है और आपके संगठन के भीतर और बाहर अंत-उपयोगकर्ताओं के असीमित प्रबंधन के साथ-साथ मशीनों के साथ आता है। ध्यान दें कि यह सिर्फ मानक मूल्य निर्धारण है और आप कंपनी से संपर्क करके अपनी आवश्यकताओं के आधार पर व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण प्राप्त कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर का एक पूर्ण संस्करण नि: शुल्क 30-दिवसीय परीक्षण के आधार पर Goverlan.com पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।
पेशेवरों:
- आपके सभी दूरस्थ आईटी प्रबंधन और समर्थन जरूरतों के लिए ऑल-इन-वन टूल
- दोनों उपस्थित और अप्रयुक्त मशीनों के लिए तत्काल सुरक्षित कनेक्शन
- Citris और Microsoft LAPS संगत
- एक सरल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस जो नेविगेट करने में आसान है
- अपनी वरीयताओं को rebranded किया जा सकता है
- किसी विशेष हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं है
- सक्रिय निर्देशिका प्रबंधन उपकरणों के लिए समर्थन
- एक मूल्य जिसमें असीमित आंतरिक और बाहरी समापन बिंदु शामिल हैं
विपक्ष:
- पृष्ठभूमि आईटी प्रबंधन सुविधाओं में मुख्य रूप से विंडोज उपकरणों को पूरा किया जाता है
गवर्नमेंट रीच: पावरफुल एंड इजी टू यूज़ रिमोट आईटी टूल फॉर एवरीवन
बहुत से आईटी पेशेवर अपने संगठन में आईटी समर्थन सेवाओं की डिलीवरी को बेहतर बनाने और निजीकृत करने के लिए गवर्लान का उपयोग करते हैं। यदि आप अपने आंतरिक और बाहरी उपयोगकर्ताओं का समर्थन करने के लिए एक बेहतर तरीके की तलाश कर रहे हैं, तो अपने आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को प्रबंधित या सुरक्षित करें, गवर्नमेंट रीच आपके लिए सिर्फ उपकरण है।
